Приемная комиссия с 9:00 до 19:00, ПН-ПТ +7 495 668-09-09
Бизнес-тренинг «Жесткие переговоры»

Бизнес-тренинг «Жесткие переговоры»

  • от 1 до 5 дней

Направление: Личная эффективность

Цели тренинга


  • Развить навыки подготовки и ведения жестких переговоров.
  • Сформировать навыки влияния и убеждения.
  • Освоить тактические приемы, методы и способы ведения жестких переговоров.


Ключевые вопросы


  1. Стратегии и тактики ведения переговоров.
    • Стратегия «взаимных выгод» – Сотрудничество.
    • Стратегия «позиционного торга» – Борьба.
    • Стратегия «нечестной игры» – Манипуляции.
  2. Особенности переговоров в условиях конфликтов.
  3. Тактические манипуляции и психологические манипуляции при ведении переговоров и деловых встреч:
    • Когда и как говорить «нет».
    • Исследование пределов.
    • Шантаж.
    • Работа с агрессией.
    • Противостояние давлению.
    • Оценка партнера.
    • Перехват управления.
    • Слом позиции.
  4. Защита от методов и приёмов стратегии «нечестной игры» и манипуляций.


Программа


  1. Невербальная коммуникация – залог успеха переговоров.
    • Начало переговоров, «правила игры».
    • Язык телодвижений. Использование предметов, ориентация в пространстве, невербальная подстройка и другие приемы, позволяющие установить доверительный контакт, переключать внимание партнера и снижать внутренний уровень эмоциональности и напряженности.
  2. Вербальные методы в эффективных управленческих коммуникациях.
    • Техники активного слушания.
    • Влияние вопросов на уровень эмоциональности в общении. Эффективная речь: скорость, соотношение обстоятельности и краткости.
    • Приемы выявления неискренности собеседника. Техника постановки вопросов и краткости.
    • Приемы выявления неискренности собеседника. Техника постановки вопросов «детектор лжи».
  3. Жесткие переговоры – специфика и принципы.
    • Экспресс-диагностика способов ведения переговоров участников (деловая игра).
    • Современные психотехнологии ведения жестких переговоров.
    • Поведенческие сигналы в сложных ситуациях (с видеосъемкой).
    • Типичные сложности в процессе жестких переговоров (в работе участников тренинга), тактические приемы и уловки.
  4. Навыки влияния. Рациональные и эмоциональные основы.
    • Компоненты процесса влияния.
    • Рациональные основы влияния, структура аргументации (убеждения).
    • Тренировка навыков убеждения.
    • Уверенность и влияние, знаки уверенности, демонстрация экспертности.
    • Поведенческий репертуар уверенного человека.
  5. Виды и способы манипуляции – как распознать и противостоять.
    • Понятие манипуляции, ее виды.
    • Инструменты пассивного противостояния («заезженная пластинка» и др.), инструменты «активного сопротивления» («встречное предложение»).
    • Мишени манипулятора. Упражнения на противостояние психологическому влиянию, техника «психологического самбо», анализ типичных ситуаций манипуляции и противостояния манипуляции.
  6. Заключение.
    • Подведение итогов тренинга, получение обратной связи от участников.
    • Выводы, рекомендации и пожелания каждому участнику тренинга.
    • Рекомендуемая литература.


Оставьте заявку на программу
Бизнес-тренинг «Жесткие переговоры»

Ведущие преподаватели

  • Игнатьева Елена
    Игнатьева Елена
    Игнатьева Елена
    Игнатьева Елена

    Бизнес-консультант по вопросам имиджа и PR, ч...

  • Ильина Елена
    Ильина Елена
    Ильина Елена
    Ильина Елена

    Консультант по этикету, частная практика

  • Кичаев Александр
    Кичаев Александр
    Кичаев Александр
    Кичаев Александр

    Психолог-коуч и бизнес-тренер, частная практи...

  • Новикова Гали
    Новикова Гали
    Новикова Гали
    Новикова Гали

    Бизнес-тренер и коуч, «Арт Бизнес Консалтинг»