Лицензия на образовательную деятельность № 035 328
Приемная комиссия с 9:00 до 19:00, ПН-ПТ +7 495 668-09-09
Ru
Стратегический и  операционный  менеджмент

Стратегический и операционный менеджмент

  • 78 часов

Направление:
Менеджмент/Управление

Стоимость

27 000

Цели и задачи курса

  • Применять методики и технологии стратегического анализа.
  • Формировать и реализовывать стратегию развития компании.
  • Моделировать бизнес-процессы, оценивать и оптимизировать их работу.
  • Управлять организацией на всех этапах жизни компании (в том числе по методологии И. Адизеса).
  • Внедрять инновации и управлять изменениями.

Описание курса

​​Стратегический и  операционный  менеджмент - ​это курс повышения квалификации, в рамках которого вы освоите современные методы стратегического и операционного менеджмента, необходимые для успешного управления подразделением, департаментом и предприятием в целом. Также вы узнаете, как управлять компанией в кризис таким образом, чтобы кризис становился не помехой, а новой возможностью для развития компании.

Представленный курс будет интересен владельцам бизнеса и ТОП-менеджерам, руководителям и директорам всех функциональных подразделений

Программа курса

  1. Самосознание организации: миссия и цели: 
    •  Понятие миссии организации. 
    •  Миссия организации и интересы людей. 
    •  Миссия организации: формулировка и расшифровка. 
    •  Виды миссий. 
    •  Цели организации. Направления целеполагания. 
    •  Критерии эффективного целеполагания. 
    •  Иерархия целей. Построение дерева целей. 
    •  Виды целей организации. 
    •  Носители целей. Конфликты целей в организации. 
  2. Организационная структура компании. Взаимосвязи и коммуникации: 
    •  Виды организационных структур. 
    •  Адаптивные структуры. 
    •  «Новые» организационные структуры. 
    •  Интеграция структур. 
    •  Проектирование организационных структур. 
    •  Оценка эффективности организационных решений. 
    •  Обучающиеся организации. 
  3. Формирование стратегий и технологии принятия стратегических решений: 
    •  Определение стратегии. 
    •  Корпоративные стратегии. 
    •  Комбинация стратегий. 
    •  Бизнес-стратегии. 
    •  Подходы к формированию стратегии. 
    •  Модели стратегического управления и планирования. 
    •  Принятие стратегических решений. 
  4. Реализация стратегии. Контроль исполнения: 
    •  Слагаемые успешной реализации стратегии. 
    •  Структура организации. 
    •  Корпоративная культура. 
    •  Система управления. 
    •  Политика, процедуры, правила. 
    •  Бюджет. 
    •  Персонал. 
    •  Ключевые задачи реализации стратегии. Процесс реализации стратегии. 
    •  Стратегический контроль. 
    •  Типы систем контроля. 
    •  Подходы в поведении менеджера при корректировке плана. 
  5. Стратегический анализ рынка: методики и технологии: 
    •  Стратегия и стратегический анализ. 
    •  Стратегический анализ макроокружения. 
    •  PEST-анализ. 
    •  Стратегический анализ отрасли и конкуренции. 
    •  Определение доминирующих в отрасли экономических характеристик. 
    •  Оценка конкурентных позиций и действий конкурентов. 
    •  Анализ конкурентных сил. 
    •  Ключевые факторы конкурентного успеха. 
    •  Стратегический анализ внутренней среды. 
    •  Портфельный анализ. 
    •  Анализ ресурсов компании. 
    •  Анализ стратегических элементов организации. 
    •  Анализ сильных и слабых сторон. 
    •  Ситуационный анализ. 
    •  SWOT-анализ.
    •  GAP-анализ. 
  6. Сбалансированная система показателей (BSC): 
    •  Определение BSC. Взаимосвязь BSC и стратегии. 
    •  Цель BSC. 
    •  Задачи BSC. 
    •  История появления концепции Balanced Scorecard. 
    •  Что дает Balanced Scorecard. 
    •  Связь целей. Стратегическая карта. 
    •  Сбалансированная карта показателей – Balanced Scorecard (BSC). 
    •  Причины успеха внедрения BSC. 
    •  Balance Scorecard. 
    •  Операционная система управления на основе BSC. 
    •  Система стратегического управления по BSC. 
    •  Типовая стратегическая карта. 
    •  Финансовая перспектива. 
    •  Клиентская перспектива. 
    •  Процессная перспектива. 
    •  Перспектива развития. 
    •  Стратегия как повседневная работа каждого сотрудника. 
    •  Каналы коммуникаций, донесения стратегии внутри компании, вовлечение сотрудников. 
    •  Ошибки при разработке BSC. 
    •  Принципы построения системы управления эффективностью. 
  7. Управление компанией по И. Адизесу:
    •  Концепция организации по Адизесу. 
    •  Этапы развития. 
    •  Выхаживание. 
    •  Младенчество. 
    •  Бурные годы. 
    •  Юность. 
    •  Расцвет. 
    •  Стабилизация. 
    •  Аристократизм. 
    •  Ранняя бюрократизация. 
    •  Поздняя бюрократизация и смерть. 
  8. Информационные системы управления: 
    •  Взаимосвязь организаций и информационных систем управления. 
    •  Организации и менеджеры. 
    •  Автоматизация управления и информационные системы. 
    •  Уникальность бизнеса и типовые бизнес-решения. 
    •  Назначение, классификация, виды ИСУ. 
    •  Общее понятие системы. Система управления. Информационная система. 
    •  Цели создания и назначение ИСУ. ИСУ как товар и услуга. 
    •  Способы классификации и наиболее популярные виды ИСУ. 
    •  Структура ИСУ. Основные компоненты, функции, модули. 
    •  Структурный состав ИСУ как информационной системы. 
    •  Архитектура информационной системы. 
    •  Реализация и функциональный состав ИСУ. 
    •  Роль человека в ИСУ. 
    •  Эффективность управленческой деятельности и эффективность автоматизации управления. 
    •  Пользовательские роли ИСУ и лицензирование коммерческих продуктов. 
    •  Внедрение ИСУ. 
    •  Жизненный цикл ИСУ. 
    •  Популярные модели и методологии создания ИСУ. 
    •  Управление проектами внедрения ИСУ на предприятии. 
    •  Специфика использования ИСУ на малых и средних предприятиях. 
    •  «Автоматизация хаоса». 
    •  «Лоскутная автоматизация» .
    •  «Информационный зоопарк». 
    •  Информационные технологии и новые организационные формы компаний. 
    •  ERP-системы как инструмент интегрированного управления бизнесом. 
    •  Портальные решения и виртуальный офис. 
  9. Системы управления организацией и бизнес-процессы: 
    •  Критерии оценки эффективности системы управления. 
    •  Принципы построения и функционирования систем управления. 
    •  Составные части системы управления. 
    •  Построение стратегии и дерева целей. 
    •  Разработка системы управления. 
  10. Моделирование бизнес-процессов и процессное управление: 
    •  Процессное управление. 
    •  Виды бизнес-процессов. 
    •  Современные методы описания бизнес-процессов. 
    •  Ускоренный метод описания бизнес-процессов. 
    •  Полный метод описания бизнес-процессов. 
    •  Моделирование бизнес-процессов. 
    •  Методика создания модели бизнес-процессов. 
    •  Методика IDEF0. 
    •  Методика IDEF3. 
    •  Методика DFD (Data Flow Diagram). 
    •  Методика ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain). 
    •  Методика ARIS Organizational Chart. 
    •  Блок-схема. 
  11. Постановка бизнес-процессов, оценка их эффективности и оптимизация: 
    •  Постановка бизнес-процессов. 
    •  Конфликтные ситуации при распределении ресурсов и полномочий. 
    •  Регламентация бизнес-процессов. 
    •  Оценка эффективности бизнес-процессов. 
    •  Виды методик анализа бизнес-процесса. 
    •  SWOT-анализ процесса. 
    •  Анализ проблем процесса. 
    •  Анализ процесса по отношению к типовым требованиям. 
    •  Визуальный анализ графических схем. 
    •  Анализ показателей процесса эффективности. 
    •  Качество бизнес-процессов. 
    •  Оптимизация бизнес-процессов. 
  12. Безопасность бизнеса: 
    •  Общие вопросы корпоративной безопасности. 
    •  Информационная безопасность. 
    •  Коммерческая тайна. 
    •  Кадровая безопасность. 
    •  Прием-увольнение сотрудников. 
    •  Инженерно-техническая безопасность. 
    •  Конфиденциальное делопроизводство. 
    •  IT-безопасность. 
    •  Защита от несанкционированного доступа. 
    •  Служба безопасности в компании. 
  13. Информационные технологии и бизнес-процессы: 
    • Информационное общество. 
    •  Характеристика, возможности и проблемы информационного общества. 
    •  Роль ИТ в бизнесе 21 века и в новом информационном обществе. 
    •  Сеть Интернет в новом десятилетии. Возможности и угрозы. 
    •  Корпоративные информационные системы. 
    •  Аппаратное, программное и сетевое обеспечение корпоративных информационных систем (КИС). 
    •  Обзор и сравнительный анализ современных КИС. 
    • Администрирование в информационных системах. 
    •  Интеллектуальные информационные системы (ИИС). 
    •  Обзор и сравнительный анализ современных ИИС. 
    •  Экспертные системы (ЭС). 
    •  Системы поддержки принятия решений (СППР). 
    •  Проектирование и разработка информационных систем (ИС). 
    •  Основы системного анализа и теории систем. 
    •  Жизненный цикл системы. 
    •  Проектирование ИС. Этапы разработки. Надежность и оценка ИС. 
    •  Бизнес-стратегия и информационные технологии. 
    •  Связь между потребностями бизнеса и преимуществами от использования ИТ. Анализ ключевых факторов. 
    •  Ценность ИТ с точки зрения бизнеса и практика управления ИТ. 
    •  Информационные технологии и эффективность: уроки новой экономики. 
    •  Проблема выбора необходимых ИТ. Обоснованность инвестиций. 
    •  Обучение персонала по работе с ИТ. 
    •  Организация электронного офиса. 
    •  Информационные технологии как средство достижения целей компании. 
    •  Сетевые технологии. 
    •  Программное обеспечение. 
    •  Проблемы ИТ-безопасности компании. 
  14. Инновационная политика организации: 
    •  Основные понятия инновационной политики организации. 
    •  Структура инновационного процесса. 
    •  Классификация инноваций. 
    •  Стадии управления инновационным проектом. 
    •  Стадии создания и коммерциализации новшеств. 
    •  Функции менеджера в сфере инновационной деятельности. 
    •  Инновационный процесс. 
    •  Жизненный цикл товара в инновационном процессе. 
    •  Основные направления научно-технического развития в инновационном процессе. 
    •  Стадии (фазы) инновационного процесса. 
    •  Исследования в инновационном процессе. 
    •  Технико-экономические разработки. 
    •  Первичное освоение нововведений. 
    •  Распространение нововведений. 
    •  Научно-производственный цикл. 
    •  Экономическое, экологическое и социальное устаревание нововведений. 
    •  Оценка использования времени в процессе «исследование – производство». 
    •  Оценка рациональности структуры научно-производственного цикла. 
    •  Пути сокращения длительности научно-производственного цикла. 
  15. Управление информацией. Управление знаниями: 
    •  Информация. Информационные системы. 
    •  Классификации видов информации. 
    •  Свойства информации. 
    •  Типы управленческой информации в зависимости от источников ее возникновения. 
    •  Схемы управления информацией. 
    •  Коммуникации. Коммуникативные цепи. 
    •  Процесс передачи информации. 
    •  Общее понятие о коммуникационной сети. 
    •  Классификации коммуникативных сетей. 
    •  Коммуникативные стили. 
    •  Организационные коммуникации. 
    •  Неформальные каналы коммуникации. 
    •  Причины неэффективной передачи информации. 
    •  Понятие об управлении знаниями. 
    •  Отличие знаний от других ресурсов. 
    •  Подходы к управлению знаниями. 
    •  Сферы управления знаниями. 
    •  Модель управления знаниями. 
    •  Система управления знаниями. 
    •  Практические шаги по созданию системы управления знаниями. 
  16. Специфика инновационного менеджмента: 
    •  Основные категории инновационного менеджмента. 
    •  Менеджмент инноваций VS рутинный менеджмент. 
    •  Особенности инновационных стратегий. 
    •  Основные характеристики инновационного потенциала компании. 
    •  Типы инновационного поведения компаний. 
    •  Организационные формы инновационной деятельности. 
    •  Носители ролевых функций в процессе нововведений. 
    •  Инновационные подразделения. 
    •  Малое инновационное предпринимательство. 
    •  Венчурные фирмы. 
    •  Бизнес-инкубаторы. 
    •  Межфирменная кооперация в инновационных процессах. 
    •  Технополисы. 
    •  Практические рекомендации по осуществлению инновационной деятельности. 
    •  Инвестиции в инновационном процессе. 
  17. Планирование инновационного портфеля: 
    •  Сущность планирования инноваций. 
    •  Задачи и принципы планирования инноваций. 
    •  Практические приемы инновационного менеджмента. 
    •  Методы поиска инновационных идей. 
    •  Виды планирования инноваций на предприятии. 
    •  Методы внутрифирменного планирования. 
    • Научно-техническое прогнозирование.
    •  Календарное планирование инноваций на предприятии.
    •  Производственное планирование инноваций.
    •  Система внутрифирменного планирования инноваций.
    •  Разработка программы управления инновацией.
    •  Формы и методы инновационной диверсификации.
    •  Инжиниринг и реинжиниринг инноваций. 
  18. Управление изменениями. Управление сопротивлением изменениям: 
    •  Анализ ситуации, или Как реализуют изменения в компаниях.
    •  Термины и понятия «Управления изменениями».
    •  Методы и этапы управления изменениями.
    •  Подход Дж. Коттера и Фрайлингера и Фишера.
    •  Подход Курта Левина.
    •  ADKAR – индивидуальные походы к управлению изменениями.
    •  Подход «Ориентация на результаты».
    •  Подход «Треугольник изменений».
    •  Подход «Модель органичного процесса изменений».
    •  Подход «Уравнение изменений».
    •  Причины сопротивления изменениям.
    •  Стили управления изменениями.
    •  Процесс изменений и внутренние PR-коммуникации. 
  19. Слияние и поглощение компаний: 
    •  Теории слияний и поглощений.
    •  Истории сделок по слиянию и поглощению в российской и мировой практике.
    •  Основные понятия сделок по слиянию и поглощению.
    •  Классификация сделок по слиянию и поглощению.
    •  Мотивы слияний и поглощений.
    •  Этапы сделок по слиянию и поглощению.
    •  Структура сделок по слиянию и поглощению.
    •  Оценка сделки по M&A (Deal valuation).
    •  Методы финансирования и оплаты сделок.
    •  Процедура «Дью Дилидженс».
    •  Завершение сделки.
    •  Интеграция после слияния.
    •  Слияния и поглощения на российском рынке.
    •  Международные слияния и поглощения: ключевые аспекты и отличия от локальных сделок.
    •  Альтернативы M&A и реструктуризация компании.
    •  Слияния и поглощения в семейном бизнесе и товариществах. 

Подайте заявку на программу
Стратегический и операционный менеджмент

    Ведущие преподаватели

    • Авхадеев Вадим
      Авхадеев Вадим
      Авхадеев Вадим
      Авхадеев Вадим

      Вице-президент, член совета директоров Pacifi...

    • Тихонов Сергей
      Тихонов Сергей
      Тихонов Сергей
      Тихонов Сергей

      Заместитель Генерального директора Центра инн...

    • Багинский Дмитрий
      Багинский Дмитрий
      Багинский Дмитрий
      Багинский Дмитрий

      Заместитель Генерального директора СК "Сберба...

    • Ковалева Мария
      Ковалева Мария
      Ковалева Мария
      Ковалева Мария

      Начальник управления развития розничного бизн...