Лицензия на образовательную деятельность № 035 328
Приемная комиссия с 9:00 до 19:00, ПН-ПТ +7 495 668-09-09
Ru

Статьи

Комплексный подход к развитию бизнеса

Комплексный подход к развитию бизнеса

Почему рецепты по увеличению продаж или оптимизации отдельных процессов чаще всего не дают желаемого результата?...


Контроль качества обслуживания. Как измерить удовлетворенность клиентов

Контроль качества обслуживания. Как измерить удовлетворенность клиентов

Как оценить качество обслуживания, чтобы вовремя принять меры и не потерять клиентов? Рассмотрим два популярных метода...


Как успевать читать больше. Практические советы для книголюбов

Как успевать читать больше. Практические советы для книголюбов

Книг, которые хочется прочесть, гораздо больше, чем свободного времени? Наши советы помогут сократить этот разрыв....

Как снизить сопротивление сотрудников, вовлекая их в процесс подготовки изменений. Часть 2

Как снизить сопротивление сотрудников, вовлекая их в процесс подготовки изменений. Часть 2

Продолжаем рассказывать про вовлечение сотрудников. Поговорим про планирование изменений, ориентируясь на опыт General...


Как снизить сопротивление сотрудников, вовлекая их в процесс подготовки изменений. Часть 1

Как снизить сопротивление сотрудников, вовлекая их в процесс подготовки изменений. Часть 1

Рассмотрим несколько подходов к вовлечению сотрудников в процесс развития компании. Все начинается с рождения идеи....


Стоит ли принимать на работу «летуна»?

Стоит ли принимать на работу «летуна»?

Юлия Жижерина, бизнес-консультант по управлению персоналом и трудовому праву...