ГлавнаяКаталог курсов и программДеловые коммуникации
Курс
30 дней

Курс «Деловые коммуникации»

Узнайте, как говорить с сотрудниками, коллегами и партнерами, чтобы вас слышали и понимали. Научитесь слушать так, чтобы с вами хотели говорить. Освойте стратегию управления и медиации конфликтов, чтобы всегда решать их в свою пользу

Деловые коммуникации
Стоимость обучения
7 900 ₽ 16 000 ₽

Что вы получите

Эффективные бизнес-коммуникации
Эффективные бизнес-коммуникации

Освоите приемы активного слушания и результативной коммуникации в бизнесе

Инструменты управления конфликтами
Инструменты управления конфликтами

Узнаете, какие стратегии управления конфликтами приведут вас к нужному результату

Навыки коммуникации с зарубежными партнерами
Навыки коммуникации с зарубежными партнерами

Научитесь взаимодействовать с партнерами из разных стран и мультинациональными командами

Понимание делового этикета
Понимание делового этикета

Узнаете, как поддерживать имидж в живом общении, переписке, телефонных разговорах

Содержание обучения

Содержание курса
Глава 1. Эффективные коммуникации в управлении

  • 1.1. Коммуникации: функции и виды
  • 1.2. Виды межличностных коммуникаций
  • 1.3. Конфликты в организации
  • 1.4. Информационные системы коммуникаций
  • 1.5. Типы возмутителя спокойствия

Глава 2. Деловой этикет

  • 2.1. Деловой этикет в эффективных коммуникациях
  • 2.2. Основные составляющие делового стиля
  • 2.3. Внутриорганизационный этикет
  • 2.4. Деловой этикет за рубежом
  • 2.5. Определение стиля делового общения

Глава 3. Роль конфликтов в деловом общении

  • 3.1. Конфликт: причины, источники и стадии развития
  • 3.2. Участники конфликтных ситуаций
  • 3.3. Алгоритмы решения конфликтной ситуации

Глава 4. Медиативные коммуникации в бизнесе

  • 4.1. Медиация в конфликтной ситуации
  • 4.2. Навыки медиатора
  • 4.3. Процесс медиации

Глава 5. Межкультурные деловые коммуникации

  • 5.1. Роль национальной культуры в деловом общении
  • 5.2. Понятие кросс-культурного шока
  • 5.3. Взаимодействие с зарубежными партнерами

Мы подтвердим ваши компетенции официальным сертификатом бизнес-школы

Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/00179697

Сертификат курса «Деловые коммуникации»
Сертификат курса «Деловые коммуникации»

Образовательная платформа

Практика, гибкость и доступность наших программ делают их удачным решением для всех, кто ценит свое время и хочет сам планировать свои ресурсы.

Как все устроено за 2 минуты
Как все устроено за 2 минуты

Как проходит обучение

01

Онлайн доступ

Получите доступ к курсу и обучайтесь в удобное для вас время

02

Практика

Закрепляйте полученные знания на тренажерах и тестированиях

03

Тестирование

Пройдите итоговое тестирование после изучения всех глав курса

04

Сертификат

Получите электронный сертификат бизнес-школы после окончания обучения

Отзывы о курсе

Богатый информацией курс!
Богатый информацией курс! Особенно полезными и интересными оказались лекции Андрея Кёнига о конфликтах.
Богатый информацией курс!
Ирина Токарева
Студент курса «Деловые коммуникации»
Уверен, что буду возвращаться к нему еще не раз
Достаточно сбалансированный курс на одну из важных "базовых" тем. Уверен, что буду возвращаться к нему еще не раз...
Уверен, что буду возвращаться к нему еще не раз
Андрей Ефимовский
Студент курса «Деловые коммуникации»
Узнала много нового для себя
Для меня этот курс стал очень полезным. Я являюсь руководителем подразделения в международной компании и многие темы курса были актуальны. Узнала много нового для себя. Спасибо.
Узнала много нового для себя
Светлана Баринова
Студент курса «Деловые коммуникации»
Курс
30 дней

Деловые коммуникации

  • Управление и медиация в конфликтах
  • Правила коммуникации для руководителя
  • Техники для эффективных переговоров
  • В курсе: практика, примеры, алгоритмы
Стоимость обучения:
7 900 ₽ 16 000 ₽

Заполните форму, чтобы получить доступ

Вопрос-ответ

Мы принимаем онлайн-оплату картами Visa, Mastercard и МИР.

После успешной оплаты вы получите автоматический доступ к курсу и сможете начать обучение.

Изучайте материалы курса в комфортном для вас режиме. После успешного завершения курса в срок у вас сохранится доступ ко всем лекциям.

Да, необходимо закончить курс в указанные сроки, но если вы не успеваете, то вы можете купить продление доступа. Сроки установлены для поддержания вашей мотивации и дисциплины.