И кто ты теперь...

В связи с открытие филиала консалтинговой компании с экзотичным названием «Опахало» в городе Заречье прошел рекрутский набор выпускников вузов города. В этом филиале принимают информацию от заказчиков с дальнейшей передачей в головной офис, а также периодические отчёты о проделанной работе. Двадцать новоиспечённых менеджеров - операторов приступили к работе по приёму информации посредством телефонных звонков и факсимильных сообщений, а руководителем к ним был приставлен опытный директор филиала Буськин, который имеет опыт работы в данной компании более пяти лет. Все заказы, которые поступают к менеджерам-операторам в дальнейшем поступают к их руководителю Буськину, который решает, как распоряжаться полученной информацией. Директор Буськин понимая, что ребята трудоустроились на работу сразу после учебных заведений и ещё не имеют трудового опыта, и он всю аналитическую работу взял на себя (фактически взвалил), решив, что его можно назвать персонажем пословицы: -"и швец, и жнец, и в дуду игрец" – ведь он директор, ему всё можно. Свои действия он оправдывает тем, что никто кроме него неспособен решать "сложные" и "трудные" задачи которые ставят перед филиалом компании "Опахало" заказчики. Если у кого из подчиненных Буськина возникают вопросы, он отвечает «невнятно, расплывчато», в результате чего работник, задавший вопрос "видит перед собой тупик", то есть получает от "ворот-поворот". Все текущие вопросы Буськин решал самостоятельно, ни с кем не советуясь, сравнивая себя с воином. Когда он обращается к своим подчинённым работникам, он называл их "воинами" не упоминая имен, вероятно подразумевая что бывших студентов ждут армейские казармы. Буськин на первых порах справлялся с работой, но, когда приблизилась пора сдавать годовые отчёты он практически не знал за что взяться, так как "его завалило" работой которую он на себя взвалил. И так, просидевши какое-то время закрывшись от посторонних он прошептал себе: - " И кто ты теперь...".

кейс
Создано28 февраля, 08:41
Просмотров151
Активность01 июля, 12:04
hr
управление персоналом
рекрутинг

Рогозин Алексей

Вопросы к кейсу
Ответы отсутствуют