Центр практики

Когда у тебя случаются непонятные ситуации в жизни, ты идёшь за советом
к друзьям. Когда у тебя случаются непонятные ситуации на работе, у тебя есть
Центр практики — краудсорсинговая платформа для решения бизнес-задач
Есть бизнес-задача?
Опиши ее и задай вопросы
Бизнес-сообщество бесплатно даст рекомендации
Выбери лучшее решение, внедри и получи результат
Получай много решений и помогай другим своими рекомендациями.
Зарабатывай баллы, чтобы получить призы. Узнать больше.
Отрасль
Как вернуть к "жизни" усталого исполнителя? Работа в подразделении в начале пути была очень насыщенной, разнообразной и активной. Когда бизнес-процессы стали отработанными у одного из сотрудников пропал интерес. Все выполняется, но без энтузиазма и, как правило, в более поздние от ожидаемых сроки.
персонал
управление проектами
производство
Светлана Сагдиева
Компания А реализует офисную технику для предприятий – это специфические виды офсетного оборудования, других видов специализированной офисной техники, продажи ведутся в формате b2b. Компания работает на областном рынке, опыт ее работы составляет уже более 10 лет. Основные и неосновные конкуренты компании А: - компания Б, на областном рынке работает более 15 лет, ее ассортимент в целом шире, но предложения офисной техники не такие обширные, как у компании А. Главное конкурентное преимущество – возможность комплексного обслуживания фирм в пределах своего ассортимента - компания В, на рынке 2 года, специализируется на нескольких видах техники, по которым предоставляет полное обслуживание - компания Г, которая вышла на рынок менее 1 года назад – еще не сформировала свою позицию на рынке, не наработала клиентскую базу, но имеет сильный отдел продаж, агрессивную маркетинговую стратегию - остальные мелкие фирмы, с гораздо более узким ассортиментом - а также интернет-магазины. Руководство компании А в начале года заявляет о том, что намерено достичь позиции лидера в своем сегменте, для чего необходимо провести ряд внутренних организационных преобразований, а также подготовить и реализовать маркетинговую стратегию по укреплению своих позиций на рынке. Соответствующие задачи поставлены руководителям технического отдела, отдела продаж, логистики, HR, а также маркетинга.
маркетинг
продажи
оптовые продажи
b2b
офисное оборудование
конкуренция
маркетинговая стратегия
Анастасия Жуматова
Компания А работает на рынке логистических услуг в регионе Б. Отдел продаж состоит из 11 сотрудников, включая руководителей. Для сотрудников установлены ключевые показатели эффективности, среди которых – количество новых клиентов, количество удержанных клиентов (то есть, компании в работе) и прочие. В подразделении есть сотрудник – Иван, который уже на протяжении нескольких отчетных периодов занимает лидирующие позиции среди коллег. За последний отчетный период он показал еще более высокие результаты. По результатам такой работы руководство решает премировать Ивана, дополнительно наградить его, а также назначить наставником для коллег, как наиболее эффективного по продажам –выделить ему 1,5 часа в неделю на обучение коллег. Спустя месяц «коучинга» от Ивана сотрудники рассказали руководителю отдела, что во время обучающих сессий они ничего нового не узнают, Иван не может поделиться какими-то уникальными техниками, и сотрудники только теряют время. Еще неделю руководитель пыталась понять, по какой причине у такого эффективного сотрудника не получается поделиться своим опытом даже в самой простой форме (может быть, он не готов делиться опытом, не знает, как это сделать). Вскоре выяснилось, что Иван искусственно завышал KPI по количеству клиентов: обслуживая группу компаний заносил каждую компанию в отчет отдельно.
kpi
продажи
логистика
Анастасия Жуматова
Группа компаний оказывает услуги. Есть головная компания, которая координирует работу российский и иностранных компаний, входящих в холдинг. Юридические отедл построен отдельно на местах, отдельно в головной компании. Расходы юридического плана несет та компания, в интересах которой оказываются юридические услуги. Вопросы репутации и борьбы с черным пиаром занимались частично местные юристы, частично юридический отдел головной компании. С приходом нового финансового директора, была проведена проверка правильности бюджетирования и финансовая дисциплина. Были выявлены перекос расходов юридического плана на головной компании, были выявлены задержки с заработной платой в нескольких местных компаниях. В рамках дачи объяснений со стороны главы юридического отдела головной компании, было выяснено, что местные компании не решают вопросы юридического плана и доводят до негативных последствий, что плохо сказывается на общем юридическом саппорте всего холдинга. Для дачи пояснений были приглашены директора и кураторы проблемных местных компаний. Приводились случаи и последствия к которым привело невнимание и не желание нести юридические расходы на местах. Глава юридического отдела головной компании попросила дать полномочия и функционально подчинить юристов на местах ей, для возможности своевременного контроля. Просила сделать один бюджет на юридические услуги в рамках головной компании. Финансовый директор одобрил предложение частично, кроме создание одного единого бюджета на юридические услуги на уровне головной компании.
бюджетирование
Юлия Мальцева
Часто, когда делаешь презентацию, что-то не работает. Не включается проектор, зависает видео, глючит презентация. «Если что-то может пойти не так, обязательно так и будет». Какие есть варианта выхода из ситуации?
управление проектами
Дарья Ламбина
Существуют разные мнения относительно того, что эффективнее: целеполагание на год или квартал. Как вы считаете какой основной фактор является основополагающим при выборе периода планирования?
управление проектами
Дарья Ламбина
Небольшая российская авиакомпания, осуществляющая около 30 регулярных рейсов между крупными городами РФ в неделю, а также чартерные рейсы в зарубежные страны в пиковые периоды туристического спроса, столкнулась с существенным падением выручки из-за эпидемии коронавируса, и оказалась на грани банкротства. Компания обратилась за финансовой поддержкой к региональным властям. После анализа деятельности компании, для получения субсидий из бюджета региона компании было поставлено условие изменить систему ценообразования на авиабилеты. В настоящее время цены на билеты устанавливаются с помощью динамического ценообразования. То есть чем больше спрос на рейс, тем выше цена, чем меньше спрос, тем цена ниже. По этой системе цена не зависит от издержек авиакомпании, и в период массового спроса, например в праздники, цена может повышаться на 300%. Также значительные скидки предоставляются отдельным турфирмам за блоковый выкуп мест. При этом цена на остающиеся места автоматически повышается. А в период низкого спроса борт может лететь с убытком до 20-30% от стоимости затрат на полет. Условием субсидирования предлагается установить единую обоснованную цену на билет для любого пассажира. Стоимость всех доп. услуг (перевозка багажа, питание на борту, возможность отказа от полета) также должна быть фиксирована и включаться в тариф только по желанию пассажира. Скидки на билеты могут предоставляться только за блоковый выкуп мест (не более 10%), по системам лояльности пассажиров (не более 8%), а также скидка за покупку билета за 24 часа до вылета (не более 20%).
Ценообразование
Антикризисное управление
Алексей Костылев
В компании существует годичная программа развития, целью которой является развитие компетенций сотрудников и внедрение проектной культуры в организации. Как организовать тематические группы для продвижения кросс-функциональных проектов? Сейчас проекты делают только в рамках своей функции, что сказывается на масштабности проектов. По какому признаку группировать сотрудников, чтобы были продуктивные команды?
управление персоналом
Крыщенко Елена Крыщенко
Компания потенциально нуждается в улучшении основного программного обеспечения в отделе ПТО. Сейчас работа ведется в выверенных годами формах Excel с перекрёстными ссылками. Это не совсем удобно и не совсем безопасно, требует достаточных усилий персонала по вводу/изменению информации и контролю. Связь с остальным программным обеспечением, которое используется в компании - бухгалтерские конфигурации, расчета ЗП и тд. на данном этапе в принципе не важна и не планируется. И в принципе автоматизация на основе конфигураций 1С готовых или самописных, в силу специфики задачи, представляется маловероятной. Основных возможных варианта решения, на данный момент, два: 1) приобретение готового отраслевого ПО, причём основная часть бюджета проекта в данном случае пойдет на оплату труда программистов поставщика, для приведения стандартного решения к требованиям компании, внутренним бизнес-процессам и разработке необходимых форм и отчётов. 2) разработка подобного решения внутри компании "с нуля", силами отдела ИТ компании, возможно с привлечением программистов на аутсорсе, фрилансеров и так далее..
автоматизация
ИТ
программирование
Александр Сопельняк
Какие практики тайм-менеджмента вы используете и находите самыми полезными? Насколько приоритетным для Вас является обучение и самосовершенствование, сколько времени удается на это выделять?
Тайм-менеджмент
управление временем
Александр Сопельняк
Управление персоналом
hr
телевидение
подбор персонала
личная эффективность
управление персоналом
неформальный лидер
управление проектами
руководство
медицина