Центр практики

Когда у тебя случаются непонятные ситуации в жизни, ты идёшь за советом
к друзьям. Когда у тебя случаются непонятные ситуации на работе, у тебя есть
Центр практики — краудсорсинговая платформа для решения бизнес-задач
Есть бизнес-задача?
Опиши ее и задай вопросы
Бизнес-сообщество бесплатно даст рекомендации
Выбери лучшее решение, внедри и получи результат
Получай много решений и помогай другим своими рекомендациями.
Зарабатывай баллы, чтобы получить призы. Узнать больше.
Отрасль
Лариса 2 года назад нашла новую работу и написала заявление об уходе. Директор фирмы уговорила ее остаться и увеличила зарплату, сказав, что она своих не бросает. Через год Лариса и Галина сделали одинаковую ошибку, что привело к штрафам в бюджет (ошибка была связана с налогами). Они главные бухгалтера и ведут несколько фирм. Им около 50 лет. Сумма штрафа была возмещена Ларисой и Галиной (нелегально, конечно) директору. Но годовая премия Галины превысила сумму штрафа, Ларисе премию не дали вообще.
Мотивация
50 лет
Елена Кузнецова
Множество бизнес идей витает в голове. Не одна из них более двух трех дней не выдерживает внутренней критики и отправляется на свалку. Знания призванные помочь обрести уверенность, в свою очередь день и ночь курсируют в голове убеждая в неготовности, в дилетантстве и в ложности выбранного пути.
Андрей Запорожец
Крупная производственная компания по производству строительных материалов вышла на зрелый рынок. Продажи сложные и длинные (1-3года). Для увеличения продаж необходимо провести работу (встречи) с ключевыми заказчиками, проектировщиками и подрядчиками. т. е. на первом. этапе очень много встречь и презентаций. На работу выбираются менеджеры с личным авто. В месяц при правильной организации работы пробег авто составляет в среднем 2500км. Зарплата менеджера 60000руб +проценты. есть некоторая компенсация бензина. Менеджеры не проявляют активности в работе, т. к. на первых этапах план не выполняется продажи проектные и длинные), а амортизация на авто (ТО и пробег ), съедает часть зарплаты.
Иван Сергеевич Вихристенко
В2В продажи проф. продуктов для строительства . В компании "М" существуют помимо прочих отделов, отдел Продаж и отдел Технической поддержки. А каждом отделе свой независимый руководитель. Ситуация: Менеджер отдела продаж, ведёт длинные переговоры с Заказчиком про согласованию материалов. Заказчик просит подготовить КП и Технологический регламент по применению продуктов для финального согласования. Продажник отправляет заявку в отдел тех поддержки для подготовки регламента. В ответ получает короткое письмо со скупым описанием. Продажник, будучи специалистом в тех. части сообщает, что для этого этапа требуется написать следующее... и детально предъявляет требования к содержанию документа. Техотдел отказывается делать документ, т к. с его слов Заказчику док-т не требуется. Прерикания длятся неделю, с подключением руководителей отделов. В результате родился документ не удовлетворяющий требованиям менеджера. доп. инфо: тех отдел состоит из специалистов которые работаю в компании дольше всего. У них есть знания, но нет мотивации на работу. Нет бонусов. Продажник - молодой, амбициозный. Спец как в продажах, так и в тех части - может сделать документ сам, но тратить время на документы, значит не посещать и не искать клиентов. Работает по KPI ю, планы в тоннах и руб. Руководители отделов - не могут влиять на работу друг друга. В результате отстаивания своей точки зрения, продажник становится "неудобным" для руководства, отношения портятся, но и от отмалчивания план продаж не выполняется.
Иван Сергеевич Вихристенко
Перед карантином решила поменять работу. Меня пригласили на собеседование. Пообщалась с HR, ее все удовлетворило на собедеовании. Она сразу же попросила подождать 20 минут, чтобы пригласить собственника со мной познакомить. Всего собственников три. Пообщалась с одним из собственников, она проявила заинтересованность во мне. Сказала, что я им точно нужна, она обсудит с ген директором и завтра мне перезвонит. В этот же день вечером мне перезвонил ген директор и попросил приехать на следующий день. Встретились с ген директором, проговорили с ним 1.40 минут. Он сказал, что ему бы очень хотелось чтобы я вышла к ним, причем в ближайший понедельник. Сказал, что обсудит с собственниками размер моей зп и перезвонит. Перезвонил через несколько часов. Был очень удивлен и расстроен. Сказал, что собственники решили меня не брать и причин ему не обьяснили.
#карьера
#hr
#Собеседование
Мария Шамрай
Руководитель отдела продаж гиперактивный человек в свои 50 лет. В подчинении у него региональные менеджеры, которые курируют сеть дистрибуторов. Ситуация (одна из многих подобных): в связи с пандемией коронавируса, Высшее руководство рассматривает вопрос о целесообразности остановки производства на время Путинского указа о неделе выходных. Высшее руководство сообщило, что график работы производства вышлет условно завтра. В это время, Рук-ль отдела пообщался с кем-то из "своих" и распорядился чтобы менеджеры сообщили всем Дилерам, о том, что завод работает только в Пн, Ср, Пт. Сообщить надо в официальной форме и плюс по телефону. Дальше, РОПу кто-то сказал, что завод работает во Вт. и Чт. Потом он сказал, что и это не так и что завод работает только во Вт и Ср. Естественно, что все это было написано Дилерам по мере поступления информации. В итоге приходит официальный ответ Высшего руководства, о том что завод работу не останавливает. Все вышеперечисленные сопровождались спешкой и истерией.. РОП на хорошем счету у Руководства.
Иван Сергеевич Вихристенко
Руководитель управления крупного предприятия Андрей вызвал своего заместителя Антона и инженера управления Татьяну к себе в кабинет. Андрей недавно работает в данной должности и имеет хорошие отношения с Антоном и Татьяной. Андрей довел до подчинённых срочную задачу, требующую выполнения сегодня. Антон и Татьяна являются самыми квалифицированными сотрудниками в данной области, имеют большой стаж работы, пользуются уважением в коллективе. По окончанию рабочего дня работа оказалась не выполненной, Татьяна (непосредственный исполнитель) уехала домой. Антон не может назвать причины не выполнения.
Александр Родыгин
Торговая оптово-розничная компания с филиалами в регионах. В головном офисе в отделе продаж работало 5 человек. Один из них - "K" - неформальный лидер - старый работник, работавший практически с основания компании, и имевший наиболее "вкусную" клиентскую базу (с большими объемами и налаженным сбытом). Несмотря на это, лояльность к компании у него была весьма слаба, он считал себя недооцененным руководством, обиженным в оплате труда и тд. Таким отношением он создавал достаточно токсичную атмосферу в отделе, демотивировал остальных работников. Отдел продаж подчинялся напрямую генеральному директору, но компания росла и директор решил взять себе заместителя с функциями коммерческого директора. Выбор пал на работника отдела логистики "А", т.к. он хорошо знал продажи в целом по компании, был проактивным и отличался ответственностью. Работал также как и "К" практически с основания компании. Спустя 2 месяца после назначения у "А" начались конфликты с отделом продаж головного офиса. "К" и еще 3 работников игнорировали указы "А", утаивали информацию, нарушали трудовую дисциплину. 4й работник проявлял лояльность "А". В результате "А", в рамках имевшихся полномочий, пересмотрел мотивацию отделов продаж, введя штрафные санкции за несоблюдение трудовой дисциплины. Итогом этого стало одновременное увольнение 4х человек из отдела продаж. Оставшийся работник был не достаточно опытен, да и объем работы был оптимальным для 5 человек.
демарш
неформальный лидер
начальник и подчиненные
конфликт
Павел Широков
Игорю, начальнику отдела продаж, необходимо через неделю подготовить презентацию по продажам за квартал для руководства. Но у Игоря слишком много других задач, поэтому он решает, что с подготовкой презентации отлично справится его подчиненный, аналитик Анатолий. Игорь рассказал Анатолию общую информацию, которая должна быть в презентации. И на неделю забыл о ней, так как был уверен в том, что Анатолий давно работает в компании и все сделает так, как хочет руководство. Анатолий все это время трудился, собирал данные в таблицы, рисовал графики, делал презентацию. Через неделю, за день до презентации, Игорь позвал Анатолия, чтобы оценить его труды. И тут он начал быстро вносить корректировки, ведь презентация лишь в общем отражала то, что необходимо показать руководству, а углубленные разделы по продажам были не раскрыты. Анатолий в панике побежал доделывать презентацию, но времени оставалось уже мало.
делегирование
Екатерина Рожнова
В связи с не очень позитивной ситуацией в виде пандемии, многие руководители и директора предприятий пытаются как-то поддержать своих подопечных, но получается из серии "не ходите дети в Африку гулять". Так вышло и в нашей организации.
Взаимоотношения
начальник и подчиненные
Alice
Управление персоналом
hr
телевидение
подбор персонала
личная эффективность
управление персоналом
неформальный лидер
управление проектами
руководство
медицина