Пять необычных способов уберечь свою творческую команду от выгорания

Творческие люди могут быть сложными, парадоксальными, не любить рутину и не укладываться в сроки со словами "нет настроения".

Это дизайнеры, копирайтеры, арт-директора и ивент-менеджеры, которые привносят в компанию самые интересные мысли. И именно они быстрее всего выгорают на рабочем месте.

Уберечь их от этого не представляется возможным. Но есть шанс оттянуть время, когда они решатся и потребуют дополнительного отпуска. Расскажем о пяти способах, о которых вы даже не себе не представляли.

Способ №1. Посредник.

В каждой фирме есть клиент, с которым нужно сотрудничать творческому человеку. Если это рекламное агентство, то это субподрядчик, который запрашивает рекламу. Если это фирма по производству болтов, то это владелец фирмы по производству болтов. Именно владелец говорит творческой команде, что размещать на новом веб-сайте.

Но творческие люди не хотят общаться с заказчиками. Их требования часто завышены, сроки выполнения нереалистичны, а идеи часто неосуществимы. Так кажется творческому человеку, когда клиент выдает все свое видение рекламы консервированного горошка.  На самом деле это простая, незначительная работа, но из-за того, что клиенты много говорят, их трудно понять, а местами креативщик расстраивается и теряет интерес к проекту.

Хорошо ли это? Нет. Требуется посредник, который:

• будет общаться с заказчиком;
• осмыслит всю полученную информацию;
• донесет на понятном творческому человеку языке, что нужно сделать. 

Через посредника также  должны производиться дальнейшие правки со стороны заказчика. Предпочтительно в таком виде: «Все в порядке, у вас все отлично получается, но давайте пробежимся по незначительным правкам клиента». Вам может показаться, что вы говорите так же, как с ребенком? Если Вы еще не заметили, творческие люди очень похожи на детей.

Способ №2. Свободная зона.

Постоянное редактирование - это рутина дня в творчестве всех креативщиков. Каждый раз, когда он вносит правки, он испытывает разочарование в себе, в своем деле и в тех, кто не смог оценить его замечательные идеи. Когда накапливаются разочарования, творческий человек перегорает, теряет заинтересованность в своей работе и перестает генерировать интересные задумки.

Нет никакого способа избежать правок. Субъективный взгляд клиента всегда обнаружит, что в любом заказе необходимо исправить, доработать или убрать, прежде чем он будет прочитан.

Для сохранения уязвимой психики творческой команды, создайте области, которые невозможно полностью отредактировать. Так чтобы даже самый влиятельный человек в фирме не имел права вносить правки.

В качестве примера, дайте творческим людям одну офисную стену. Пожалуйста, позвольте им нарисовать что угодно. Если вы подчеркнете слова «все, что заходите», вы обнаружите, как они засветятся от счастья.

Способ №3. Не результат, а процесс.

1. Более важным, чем результат, является процесс.
2. Невыполненная на 100% задача считается несделанной. 

Это сопоставимо со взрывом бомбы в его родном городе для творческого человека. Он ценит не результат, а процесс.

Дизайнер провел 3 дня на отрисовку лендинга. Он подбирал картинки, возился со шрифтами и был счастлив каждый раз, когда блок удавался. После того, как руководитель и клиент внесли изменения, лединг креативщика стало нелегко узнать. На встрече клиент смотрит на страницу, которую он отредактировал, и говорит: «Это не так идеально, как я бы хотел, но меня устраивает». Дизайнер в это время испытывает унижение и скорбь, сетуя на мир, полный несправедливости.

Если вы будете регулярно разговаривать с ним во время создания лендинга и хвалить их за его отдельные части, ему будет легче реагировать на сложные встречи с клиентами. Или за скорость, с которой дизайнер создают лендинг, потому что срок выполнения далеко впереди. Во время работы креативщик как будто витает в воздухе, ваша похвала и одобрение поднимут его еще выше.

И во время очередной встречи с клиентом дизайнер будет понимать: «Итог, конечно, не идеальный после редактирования, но мой босс был рад увидеть процесс. Я хорош». С таким настроем ему было бы гораздо легче перейти к следующей правке.

Способ №4. Послушай меня.

Творческие люди часто выдвигают большое число идей и хотят внимательных слушателей. С вашей стороны будет ошибкой, если он с улыбкой стучится в дверь с новой идеей:

• попросить записать ее или прислать в письменном виде;
• попросить рассказать идею кому-нибудь другому;
• начать слушать и прервать человека на середине, так как вы поняли, что идея заберет слишком много времени, денег или ресурсов сотрудников.

Что бы ни произошло, что бы вы ни услышали, что бы ни исходило из уст творческого человека, вы ДОЛЖНЫ выслушать идею до конца. Он придумал это и вынашивал в себе, как ребенка, так что давайте с уважением отнесемся к желанию поделиться даже мельчайшими подробностями его замысла. В противном случае творческий человек будет терять интерес к своим идеям и перестает их создавать. Еще он может обидеться на вас.

Важнее, чем принять идею, внимательно выслушать ее. Когда творческий человек заканчивает говорить, либо одобряйте, либо отвергайте сказанное. Дадим вам 3 совета, как отказаться от плохих творческих задумок：

Не говорите, что креативные идеи плохи, как упоминалось раньше. Они могут быть незавершенным, но не вполне хорошими.

1. будьте особенно осторожны, отвергая какую-либо идею；
2. постарайтесь извлечь из нее как можно больше смысла и отразить его в любом другом проекте;
3. не говорите, что креативные идеи плохи, как упоминалось раньше. Они могут быть незавершенным, но не вполне хорошими.

Способ №5. Привет, вы знаете Теда?

Творческие коллективы могут так и не научиться правильно общаться друг с другом, даже если они проработают вместе много лет. При создании нового проекта, требующего усилий всей команды, вы должны прийти и объяснить, когда и кому необходимо работать более тесно, чтобы проект был выполнен в срок.

Пусть копирайтер и дизайнер работают вместе над созданием лендинга, а маркетолог и event-менеджер работают вместе над дизайном баннера для нового мероприятия. Для вас все идеальные моменты для совместной деятельности могут показаться очевидными, но для творческих людей это не так. Даже если вы зайдете к ним в офис в разгар рабочего дня, вы можете увидеть, как они сидят в разных углах, занимаясь одним и тем же проектом.

Необходимо собрать их вместе, попытаться подружить друг с другом, и объяснить, почему хорошо работать вместе и плохо сидеть в углу.

Способ №6. Есть ли у вас еще один хороший лайфхак по работе с творческой командой? Пожалуйста, поделитесь этим в разделе комментариев.