Здоровая бизнес-система должна соответствовать 6 критериям

Первоначально бизнес был скромным. Однако благодаря усердным стараниям он вырос. В конце концов, собственников и руководителей отделов осенило: «Нам надоело постоянно находиться в кризисном режиме и вести бизнес 24/7 без остановок. Нам нужен отдых!»

Провести месяц или даже несколько недель на Бали было бы замечательно.

Будет ли бизнес работать бесперебойно и непрерывно, совершенствуясь в это время?

Взгляните: эти 6 показателей говорят о том, что ваш бизнес превратился в надежную и стабильную систему.

Требования к преобразованию бизнеса в систему, которая работает самостоятельно

1. Задачи компании отражены в ее структуре

У каждой организации есть как текущие операции, такие как производство, продажа и предоставление услуг, так и планы на будущее, такие как тестирование, разработка новых продуктов и их запуск. Каждая из этих областей требует своей собственной четкой структуры.

Проще говоря, мы уже все распланировали: установили количество и иерархию сотрудников, их роли и обязанности, компенсации и поощрения. Команда уже собрана и активно работает, даже если вы не принимаете непосредственного участия.

2. Планы разбиты до конкретных действий

Изобретение Генри Фордом конвейерной ленты позволило ему разделить процесс сборки автомобиля на более мелкие задачи и назначить людей для выполнения определенных повторяющихся работ, что привело к эффективному и рентабельному производству.

Разбиение задач компании на более мелкие конкретные подзадачи можно сравнить с конвейером. Преобразовывая сложные задачи в серию простых действий, исполнители могут легко получать и контролировать результат. Этот процесс необходим для того, чтобы бизнес функционировал автономно.

3. Выстроены бизнес-процессы

Основные бизнес-процессы предприятия:

• выполнение заказа;
• разработка продукта;
• управление компанией;
• доставка продукции.

Каждый работник в организации имеет определенные обязанности и способствует выполнению коллективных задач.

В небольшой компании легко обратиться к руководству с рабочими вопросами. Однако этот метод становится крайне неэффективным и снижает производительность менеджера, когда бизнес расширяется.

Сейчас подходящий момент для создания формализованных процедур, которые могут включать должностные инструкции, автоматизацию регулярных задач, схемы рабочих процессов и контрольные списки.

4. Сотрудники имеют одинаковую рабочую нагрузку и нет дублирования функций

Один отдел позволяет своим сотрудникам брать полдня для выполнения личных поручений без ущерба для их производительности, в то время как другой отдел имеет такую большую нагрузку, что сотрудники не могут брать больничный, а отсутствие хотя бы одного сотрудника является серьезной проблемой. Такая ситуация не способствует процветающей бизнес-системе.

Теория Элиягу Голдрата, профессионального израильского физика и экономиста по призванию, написавшего несколько бестселлеров по бизнесу, также поддерживает это мнение.

Теория ограничений утверждает, что производительность компании ограничивается ее самым слабым или перегруженным звеном. Чтобы поднять свой бизнес на новый уровень, важно сознательно улучшать и усиливать эти проблемные аспекты.

Крайне важно заранее назначить каждую задачу назначенному лицу и месту. Делегируя обязанности, можно свести к минимуму вероятность неудач, как показано в пословице «у семи нянек дитя без глаза».

MBA образование от CBS

Знания, необходимые для эффективного управления бизнесом

Выбрать программу

5. Внедрена система KPI или OKR

KPI (Key Performance Indicators) — показатели, используемые для измерения производительности компании и ее различных отделов. 

Здесь два момента:

• необходимо регулярное измерение, подсчет и мониторинг ключевых точек;
• достижение желаемых показателей напрямую связано с вознаграждением персонала, будь то оклад или премия.

Возможно, вы выберете путь OKR?

Большинство современных компаний работают, устанавливая конкретные цели для своих отделов продаж, например, привлекать 300 клиентов в год, совершать 1000 звонков в день или инициировать 30 проектов. Эти цели обычно называются KPI и отслеживаются от самого высокого до самого низкого уровня.

Если акцент делается на организационной свободе, целесообразно рассмотреть альтернативный метод — OKR, предполагающий постановку целей как с верхнего, так и с нижнего уровня.

Он:

• концентрируется исключительно на основных задачах; 
• адаптируется, позволяя корректировать приоритеты. 

Стратегия компании может быть связана с любой целью, независимо от уровня, подразделения или человека, с помощью OKR. 

Фокусная точка определяет наше предназначение и оценивает наши достижения. Принципы целей OKR основаны на четырех ключевых факторах:

1. Измеримость – важное качество для ключевого результата. Завершение 10 проектов и контакт с 20 клиентами не является количественным показателем. Тем не менее, достижение среднего платежа в размере более 20 000 за каждый заказ является осязаемым и понятным результатом для бизнеса.
2. Краткое изложение ключевых результатов. Сосредоточьтесь на том, чтобы больше работать и меньше говорить. Предоставляйте только необходимые детали и избегайте неясных или неправильных толкований. Простого заявления «увеличить доход» недостаточно; укажите сегмент, например, в какой области увеличится прибыль.
3. Предстоящие изменения должны быть отражены в ключевых результатах: мы начинаем с определения нашей отправной точки и желаемой конечной точки роста. Вместо того, чтобы просто заявить о 20-процентном увеличении количества конверсий для карьерного сайта, мы поставили четкую цель повысить коэффициент конверсии с 25 % до 45 %.. 
4. Отображение прогресса в реальных цифрах предпочтительнее, чем указание его в виде процентного увеличения: наша цель — увеличить ежемесячную норму найма с 75 до 100 человек, используя каналы связи и специальный портал вакансий, чтобы нанять еще 25 человек. 

Принятие уникального подхода, который включает в себя обновление взаимодействий и процедур, чтобы отразить свободу в действиях, а не только в словах, — вот что отличает это отношение. Внедряя OKR, ваша организация может отличаться от большинства компаний и совершенствоваться различными способами.

Если вы обладаете всеми этими качествами, добавьте в свой список еще один положительный признак: ваш бизнес развивается планомерно и успешно.

6. Финансовые показатели бизнеса в порядке

Бизнес-аналитики рекомендуют каждому бизнесу отслеживать как минимум 10 показателей:

• Выручка относится к притоку средств за предоставленные услуги или продукты, исключая любые предоплаты или авансы.
• Переменные и постоянные расходы компании на ее деятельность считаются операционными расходами, за исключением расходов, связанных с будущим развитием.
• EBITDA показывает, приносит ли бизнес прибыль, путем расчета выручки после вычета операционных расходов.
• Дополнительные расходы включают налоги, кредиты и амортизацию.
• Формула чистой прибыли: выручка минус расходы. В случае, если владельцу потребуются средства, он может вывести их исключительно из чистой прибыли..
• Эффективность можно измерить относительно через рентабельность, которая рассчитывается как отношение чистой прибыли к себестоимости продукции.
• Движение денег от различных видов деятельности, включая платежи и поступления, в течение определенного периода называется денежным потоком. В то время как прибыль указывает на сумму дохода, полученного в течение периода, денежный поток отражает фактическое движение денег как на счетах, так и в кассе.
• Скорость, с которой компания получает оплату от своих клиентов за товары или услуги, которые она предоставляет, известна как оборот дебиторской задолженности.
• Безубыточность относится к сценарию, в котором бизнес работает на уровне, при котором он не несет убытков и не получает прибыли. Это определяется путем оценки денежной стоимости и количества проданного продукта.
• Средняя сумма, потраченная клиентами с вами, называется средним чеком.

Чтобы понять состояние бизнеса, важно регулярно отслеживать и понимать финансовые показатели, а не позволять им колебаться случайным образом.

Обязательно изучите эти аспекты вашей компании. 

Если все показатели в порядке , покупайте билеты на море. В противном случае вам будет чем заняться в этом году.