9 ошибок, которые допускают начинающие (и не начинающие) фрилансеры
Творческие люди часто становятся художниками-фрилансерами и берутся за проекты в качестве подработки. Вознаграждение велико, а для творческих людей различные проекты - хороший повод отдохнуть от своей основной работы. Многие фрилансеры учатся на собственных неудачах, но зачем, когда вы можете прочитать нашу статью и поучиться на ошибках других?
Ошибка №1. Не знаете стоимость своей работы
Фрилансеры, как правило, просят работу за меньшую сумму, чем они действительно хотели бы получить. При обсуждении следующего проекта они как будто забывают о затратах не только на саму работу, но и на следующие：
- общение с клиентом;
- вникание в проект заказчика и суть его компании;
- внесение изменений в проект.
Вот 2 способа решить эту проблему.
1. Вам просто нужно запросить сумму, превышающую твою первоначальную оценку проекта. В этом случае вы не пожалеете, если к концу проекта вы вдруг получите лист очередных правок.
2. Качественно оцените проект, ответив на несколько вопросов:
- хочу ли я построить долгосрочные отношения с этим клиентом?
- будет ли этот клиент или проект дополнением к моему портфолио?
- эта работа более интересная или менее, чем другие проекты, которыми я занимаюсь?
Чем лучше вы понимаете, насколько вам нравится или не нравится предлагаемая работа, тем больше вы знаете, сколько денег вы хотите получить за нее.
Ошибка №2. Не принимаете во внимание ресурсы заказчика
Например, предположим, вас попросили разработать веб-дизайн для компании, которая продает корм для собак. Через 5 дней, когда вы отправляете дизайн клиенту, получаете в качестве обратной связи: «Я забыл, что у нас теперь новый логотип. Поэтому, пожалуйста, добавьте и его тоже. Кроме того, на старом сайте было несколько хороших блоков, так что они тоже должны быть включены в новую версию. Разве мы не скидывали старый сайт?»
Нет, не скидывали. Если бы клиент с самого начала дал вам все, что у него уже было, ваша работа, возможно, заняла бы намного меньше времени. Но в данном случае не стоит винить клиента. Потому что это вы сами не спросили, что могло бы облегчить вашу работу.
Ошибка №3. Не готовитесь к встречам с клиентами. Или вообще их не проводите
Встречи с клиентами могут помочь укрепить доверие, улучшить отношения в сотрудничестве и решить большинство проблем проекта на раннем этапе.Вам не обязательно ехать на другой конец города, чтобы рассказать своим клиентам, какой вы замечательный. Это может быть созвон по скайпу или телефону. Важно обсудить что-то конкретно, даже на таком раннем этапе. От этого зависит продуктивность разговора.
Изучите компанию-клиента и проверьте, что происходит в той области, над которой вы собираетесь работать. Если вы заранее понимаете требования заказчика, подготовьте шаблон того, что вы можете предложить. Таким образом, вы сможете сразу же получить информативную и конкретную обратную связь.
Ошибка №4. Вы не думаете о «стратегии выхода» из проекта
Когда закончится очередной фрилансерский проект, как долго вы будете нести ответственность за то, что сделали? Проще говоря, как долго заказчик может запрашивать у вас очередное изменение?
Четко определите эту точку и сообщите клиенту. Например: «Я сдам работу в четверг, так что посмотрите нее и дайте ответ. Я внесу правки. После этого, если все пойдет хорошо, я думаю, моя работа закончена».
В противном случае вы можете стать заложником ответственности, например, когда вам скажут изменить хотя бы 1 запятую.
Ошибка №5. Вы забываете, зачем вас наняли
Одним из главных умений фрилансера-профессионала является умение постоять за себя и свою работу.
Вы выполнили проект в соответствии со всеми требованиями заказчика. Вы прислали ему итог своей работы. Его, кажется, все устраивает, но начинается обсуждение：
Заказчик: Меня все устраивает! Но вдруг есть еще вариант? Возможно еще как-то это сделать.
Вы: Как именно?
Заказчик: Ну, может, вместо фото воробьев поставить на фото синиц?
Вы: Это хорошая идея, но есть ли у нас время найти фотографа, чтобы сфотографировать синиц?
Заказчик: Не думаю.
Вы: Я считаю, что фото воробьев здесь предпочтительнее. Потому что… и тут приводите свои объяснения.
Помните, для чего вас наняли, когда вам скажут что-то поменять. Потому что вы - эксперт, а не лакей.
Ошибка №6. Вы усложняете язык
Вы: Для заливки шейпа я использую радиальный градиент.
Заказчик: Что вы имеете в виду?
Вы: Для закрашивания формы я использую круговую растяжку цвета.
Заказчик: Начинаю понимать.
Вы: Вот, у меня есть макет с примером.
Заказчик: Теперь, понял, спасибо! Мне нравится.
Если вы хотите доказать заказчику, что вы профессионал, вам не придется демонстрировать перед ним свои знания профессиональной лексики. Профессионал - это человек, который может простыми словами рассказать о сложных вещах.
Объясняя свой план работы простыми словами, вы не только сможете привлечь клиента на свою сторону, но и завоевать больше доверия.
Ошибка №7. Вы игнорируете стиль работы, который мог бы сделать вас высокопродуктивным Суперменом
Некоторым людям нравится работать в коворкинге или в шумном офисе, в то время как другим нравится работать в одиночестве дома с чашкой чая и под пледом. Некоторые люди продуктивны утром, в то время как другие продуктивны вечером.
Вы работаете уже много лет и точно знаете, в какое время вы наиболее продуктивны.Расскажите об этом клиенту и дайте ему понять, когда и где вы работаете, а также что проект будет подготовлен на следующее утро, а не вечером, потому что вам нравится работать по ночам. Предупредив его заранее таким образом, в будущем он не будет задавать ненужных вопросов.
Ошибка №8. Бесплатно выходите за рамки изначального заказа
Чем ближе проект к завершению, тем больше запросов у клиента. Вам это знакомо? Или вам нужно что-то добавить, или внезапно может возникнуть непредвиденная ситуация, в результате которой вам придется закончить все к завтрашнему дню.
Не бойтесь просить о дополнительном вознаграждении, если вам предстоит выполнить еще больше работы, которую вы ранее не обсуждали. В случае фриланса вам часто приходится делать больше, чем вы изначально договаривались. Но это не означает, что клиент должен это оплатить.
Ошибка №9. Вы чувствуете себя так, словно это ваш собственный проект
Представьте, что после завершения проекта вы увидели, что кто-то загружает фотографию в ваш проект, но она туда совсем не вписывается. Вы расстроены. Идеальная работа разрушается из-за такой ерунды.
Что вам следует делать? Ошибочные действия: спросить клиента, что происходит. Верное решение: просто признайте, что ваша работа уже завершена, и позвольте ей жить в мире, который другие могут использовать по своему усмотрению!
Вы сделали все, что могли. Похлопайте себя по плечу.
