ГлавнаяБаза знаний CBSКак следить за деловой репутацией онлайн

Как следить за деловой репутацией онлайн

Считается, что в интернет-пространстве человек создает себе принципиально другую маску и играет

Считается, что в интернет-пространстве человек создает себе принципиально другую маску и играет роль. На самом деле, большинство людей, напротив, в Сети гораздо более открыты, чем в реальной жизни, и в некоторых случаях эта открытость и смелость плохо сказываются на их деловой репутации. Кажущаяся анонимность в интернете в действительности оборачивается тем, что пользователи социальных сетей, форумов, онлайн-площадок не следят за своими действиями.

Хороший психолог, как и грамотный HR-специалист, может прочесть по этой информации очень многое. Если в России активное изучение аккаунтов еще практикуется не во всех компаниях, то за рубежом рекрутеры досконально подходят к изучению такой информации. Более того, на Западе человека могут не принять в компанию, для которой важно сохранение коммерческой тайны, если он публикует слишком много личных фотографий: посчитают, что такой сотрудник не склонен к соблюдению конфиденциальности.

Несмотря на то, что в нашей стране такое вряд ли возможно, задумываться о своей деловой репутации в интернете необходимо. Существуют три главных правила, которые ни в коем случае не следует забывать:

  • В любых спорах на открытых интернет-площадках не переходите на личности — будьте корректны. Если в реальной жизни человек взвешивает все «за» и «против» перед совершением какого-либо действия, то интернет дает обманчивую свободу слова, которой нельзя злоупотреблять.
  • Всегда отвечайте на письма, комментарии, отзывы о вашей работе и поддерживайте любую обратную связь.
  • Следите за той информацией, которая появляется о вас в Сети. Представьте, что вы специалист по рекрутингу, которому необходимо собрать на себя самого досье. Поработайте с разными поисковыми системами, поищите информацию о себе в социальных сетях. Такой мониторинг нужно производить постоянно, поскольку сведения и новости в онлайн-режиме передвигаются с космической скоростью.

Если вы серьезно относитесь к нетворкингу и развиваете в себе умения заводить деловые связи, то вы сталкиваетесь с написанием электронных писем. Немногие связывают формирование собственной репутации и e-mail-переписку, и именно поэтому большинство писем, которые составляются для малознакомых, но нужных в профессиональном плане людей, отправляются в корзину, поскольку эксперты и топ-менеджеры не успевают изучать все входящие сообщения. Как сделать так, чтобы ваше письмо работало, а о вас сформировалось впечатление как о грамотном специалисте, владеющем деловым этикетом? Здесь также существует несколько принципов:

  • Убедитесь, что ваше письмо действительно необходимо. ' Не забывайте здороваться, даже если обращаетесь к собеседнику через функционал обратной связи на сайте или в социальных сетях.
  • Обращайтесь к собеседнику по имени, чтобы у него не сложилось впечатление, что вы делаете массовую безличную рассылку.
  • Создайте эмоциональную связь в письме: объясните вкратце, почему вы обращаетесь к данному специалисту. В то же время ваш деловой комплимент должен быть искренним: если вы напишете что-то вроде «Мне очень понравился ваш сайт», респондент поймет, что вы не знакомы с его деятельностью и ограничились дежурной похвалой.
  • Уважайте время собеседника и не пишите большие письма.
  • Четко выражайте свою просьбу. Например, не стоит абстрактно предлагать респонденту «сотрудничать»: обозначьте свои цели предельно конкретно.
  • Проверьте письмо на ошибки.
  • Создайте автоматическую шаблонную подпись, содержащую всю необходимую информацию о вас.
MBA образование от CBS
Знания, необходимые для эффективного управления бизнесом
Выбрать программу
MBA образование от CBS
Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Бизнес?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School

Заявка на консультацию
по программам обучения

Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Бизнес?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School