Чем необычен процесс собеседования кандидатов в Apple, Google, Сбербанк и Microsoft? Подсказка: это не типично
«Сколько теннисных мячиков поместится в школьный автобус?» «А вы точно собеседуете меня на должность офис-менеджера?»
Несколько лет назад по всему миру ходили слухи о процессе собеседования с кандидатами в Google. Интервью включали задания, связанные с физикой, и вопросы о личных предпочтениях, например о любимых вкусах мороженого. Однако в 2015 году глава отдела кадров Google Лазло Бок признал, что эти вопросы не позволяют точно оценить профессиональные способности человека, и рекомендовал компании прекратить их использование:
«Выявление сильных и слабых сторон кандидата сродни решению загадки, требующей от вас определить количество мячей для гольфа, которое может поместиться в Boeing 747; это не служит никакой практической цели».
Компания пренебрегла запросом и проигнорировала их актуальность до такой степени, что во время конференции в 2016 году бывший генеральный директор Google Эрик Шмидт не смог решить одну из задач анкеты Google. Это было так:
— Предположим, мистер Шмидт, что вы главарь группы пиратов и натыкаетесь на сундук с сокровищами. Крайне важно, чтобы вы разделили золото между всеми членами экипажа, и каждый член должен проголосовать либо за, либо против вашего решения. В случае, если ваше предложение поддержит менее половины команды, на карту будет поставлена ваша жизнь. Какую стратегию вы можете реализовать, чтобы распределить золото таким образом, чтобы гарантировать вам существенную долю и обеспечить ваше выживание? — спросил журналист.
— Хм, я вас не понял.
— Но это вопрос из вашей анкеты.
— Это плохая анкета.
Мы намерены предоставить вам подборку самых нестандартных вопросов, взятых из «плохих анкет» Google и других известных компаний. Почему? Чтобы вы могли поставить себя на место кандидата на работу в Apple или Сбербанк, подумайте над этими вопросами и в полной мере проявите свои творческие способности и знания. Кто знает, может быть, когда-нибудь вы встретите интервью, которое отклоняется от нормы.
Apple
- Предложите пять методов измерения количества топлива в баке транспортного средства.
- Какой метод вы будете использовать для проверки тостера?
- В комнате множество воздушных шаров, наполненных гелием. Каковы различные методы, чтобы лопнуть их все? Предоставьте несколько вариантов.
- Опишите внешний вид клиента, которому вы хотите помочь, используя только слова.
- Что привело вас сюда?
Сбербанк
- Чья фамилия лишняя:
- Дали
- Ван Гог
- Роден
- Как часто встречаются буквы «к», «л» и «т» в данном стихотворении И. Бродского: «Вот пешеход по городу кружит, В простом плаще от холода дрожит, Зажав листок в комочек кулака, Он ищет адрес. Он издалека».
- Какой пословице вы готовы следовать в большей мере?
- Лучше синица в руке, чем журавль в небе.
- Риск — благородное дело.
- Разработайте стратегию эвакуации для Сан-Франциско.
- Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают в одном положении?
- Почему крышка люка сделана круглой?
- За какую сумму денег вы помоете все окна в Сиэтле?
- Каково общее количество настройщиков фортепиано в мире?
Microsoft
- Используя два ведра по 5 и 3 литра, как из неограниченного запаса воды отмерить 4 литра?
Adobe
- Шелдон Купер сталкивается с дилеммой, поскольку стоит перед двумя дверями - одна ведет к сокровищу, а другая ведет в лабиринт, где он обязательно заблудится и исчезнет. У обеих дверей стоят охранники, один из которых всегда говорит правду, а другой всегда лжет. Какой единственный вопрос должен задать Шелдон одному из охранников, чтобы определить, какая дверь ведет к сокровищу?
«Я хочу, чтобы это закончилось. Что заставило меня прийти сюда? Каковы их намерения? Я больше не заинтересован в том, чтобы работать на них».
Мы поинтересовались мнением нашего HR-директора Оксаны Циркуновой о таких собеседованиях, их недостатках и ее личном опыте прохождения подобного тестирования.
«Точность ответов заявителя не является существенным фактором в этих интервью. Основное внимание уделяется наблюдению за тем, как кандидат инициирует и продвигает свой мыслительный процесс при подходе к вопросу или проблеме. Направление и метод решения проблемы являются ключевыми соображениями.
Эти вопросы помогают оценить память, речь, знания, скорость обработки информации, способность к пространственному мышлению, математические способности, эмоциональное состояние, изобретательность и художественные способности.
Я протестировала нескольких сотрудников на собеседованиях, используя сопоставимые вопросы и задания. Тем не менее, мы стремились упростить процесс тестирования, поскольку он может быть стрессовым для кандидатов, и они могут чувствовать себя перегруженными. В таких обстоятельствах кандидаты могут работать не лучшим образом, и мы можем упустить из виду квалифицированного специалиста. Крайне важно помнить об этом!
Использование вопросов и заданий на собеседовании может быть рискованным как для работодателя, так и для работника. Если выбрано тестирование, оно должно быть максимально удобным и хорошо спланированным. Ответы на эти вопросы требуют много размышлений, что может оказаться сложной задачей для многих кандидатов, даже если они обладают высокой квалификацией. Не каждый кандидат может предоставить приемлемый ответ в разумные сроки.
Для точной оценки профессиональных качеств кандидата необходимо признать многочисленные недостатки использования тех или иных тестов:
- владеть значительным количеством заданий и головоломок;
- понимать, какие типы запросов или заданий подходят кандидату в зависимости от его роли;
- важно, чтобы и кандидат, и интервьюер знали критерии, используемые для оценки ответов в процессе собеседования. Как правило, HR или интервьюер могут не иметь ответов на все заданные вопросы.
Я лично неоднократно проходила подобные тесты. Формат обычно включает короткое 5-минутное собеседование, за которым следует изнурительная 3-часовая сессия тестирования. Опыт может быть чрезвычайно утомительным, оставляя чувство умственного истощения и соблазн давать случайные ответы ближе к концу. Мысли разочарования, такие как «Я просто хочу, чтобы это закончилось» и «Зачем я вообще пришел сюда?» неизбежно приходят в голову наряду с сомнениями в намерениях работодателя и нежеланием устраиваться к ним на работу».
