ГлавнаяБаза знаний CBSКак сработаться с людьми, которые не нравятся

Как сработаться с людьми, которые не нравятся

Действенные способы наладить отношения и разрядить обстановку

Если вы решили прочитать эту статью — не надо быть предсказателем в седьмом поколении, чтобы догадаться: с кем-то на работе у вас отношения не складываются.

Да, совет оставлять эмоции за дверью офиса — хорош, но мы уверены, что вы и сами не раз пробовали «не обращать внимания» и на работе думать только о делах.

В большинстве случаев не мы выбираем, с кем нам трудиться бок о бок. Это значит, что время от времени рядом оказываются люди, с которыми непросто поладить. 

Характер, психотип, мироощущение, способы коммуникации и время выполнения задач — всё это может настолько разниться, как будто вы с коллегой с разных планет.

Ещё один превосходный совет с просторов интернета  — начать с себя. Об этом мы поговорим дальше, но даже если вы — само миролюбие, на пути могут встретиться неадекватные или агрессивно настроенные экземпляры. И тут уж никакие аутотренинги и медитации не помогут. 

А что поможет?

Неважно, кто вас раздражает — босс или сосед по кабинету,— есть несколько действенных способов разрядить обстановку и наладить отношения.

В чём дело? Или в ком?

В конфликтах всегда есть 2 стороны, и винить в них только себя или только другого человека — неправильно. Придётся проанализировать поведение обоих.

Увы, есть категория сотрудников, договариваться с которыми бесполезно. 

Речь о токсичных людях, которые не делают ничего, чтобы изменить ситуацию, ведь причина проблем, по их мнению, во всех остальных. 

Вот 4 типа типичных «возмутителей спокойствия»

Нытики. Их ничего не устраивает: зарплата маленькая, задачи скучные, погода дрянь. Таким не угодить, поэтому и пытаться не стоит.

Критики. Раздают неуместные замечания и стремятся принизить заслуги коллег. Заставить их умолкнуть может лишь предложение дать свои варианты решения проблемы.

Сплетники. Стравливают других и наслаждаются ссорами. Горючее этим токсичным людям дают сами сотрудники, чересчур откровенничая в разговорах и соцсетях.

Шутники. На вид дружелюбные и открытые люди. Они травят анекдоты в курилке и разнообразят серьёзные совещания. На самом же деле это лентяи, которые без ума от себя и любят переложить свою работу на плечи других.

А что касается вас?

Могли вы сказать или сделать что-то, что задело другого? Если вы вспомнили о ситуации, в которой вольно или невольно обидели коллегу, то попробуйте поговорить с ним и объяснить, как так получилось.

Вообще открытый разговор — один из лучших способов прояснить ситуацию. Только спокойный, аргументированный, направленный на смягчение разногласий, а не на их усугубление.

Разговаривать лучше в неформальной обстановке за чашкой кофе или во время ланча. Начните с признания того факта, что вы оба находитесь не в самых лучших отношениях. Но поскольку вам нужно как-то работать вместе, вы должны прийти к компромиссу.

Теперь ваша задача — определить причины или факторы, которые провоцируют вас  на конфликты. Выясните, что в вашей общей работе вам не нравится. 

Стройте фразы, чтобы они не звучали как обвинение, а описывали факты.

Мне постоянно приходится за вами переделывать. 

Вы не даёте мне и слова сказать.

Вам нужно пересмотреть своё поведение. 

Я вижу готовый результат так:..

Когда меня перебивают, я не могу сосредоточиться.

Будет здорово, если мы найдём решение, которое устроит обоих.

Если вы исчерпали аргументы, но ни о чём не договорились — вы сделали всё, что могли. Идём дальше.

Понять, простить, принять

Попробуйте поставить себя на место сослуживца. Не пытайтесь влезть в шкуру другого человека полностью, но чуть больше узнать о его обстоятельствах будет нелишним.  

Мало того, вы можете обнаружить, что у вас больше общего, чем казалось на первый взгляд. Например, какие-то совпадающие интересы, а тут и до появления симпатии недалеко. Но и без неё вполне можно прожить. 

Быть на высоте

Вам не нужно заставлять себя дружить с людьми, которые не нравятся, ради хорошей психологической обстановки в офисе. 

Вы пришли работать, этим и занимайтесь. Да так, чтобы не давать повода для придирок и недовольства. Если вы с головой ушли в работу, то большинство нападок и так пройдут мимо вашего внимания. 

И, конечно же, нужно постоянно повышать свой профессиональный уровень. Когда вы — мастер в своём деле, количество ошибок сокращается и поводов для претензий становится меньше.

Освойте инструменты, которые активно используют лидеры рынка, и прокачайтесь в важных бизнес-направлениях всего за 3-5 месяцев. 

Выбирайте свою программу усиления компетенций до уровня топ-менеджмента — любой из директорских курсов City Business School. 

И никаких сплетен

Не обсуждать коллег за их спинами — тоже часть профессионализма. Перспектива поговорить о ком-то, кого вы терпеть не можете,  очень заманчива. Но прежде чем выплеснуть раздражение за ланчем с единомышленниками, подумайте, а что это даст. 

Улучшит ли это ваши отношения, сделает ли команду более продуктивной? Сплетни продолжат разрушать и без того хрупкий фундамент, да ещё и других настроят против вас. 

Если вам хочется обсудить рабочий конфликт, обратитесь за объективным мнением к третьей стороне. При разговоре не превращайте свой монолог в череду обвинений, изложите факты и попросите совета.

Поставить в известность руководителя

Если проблема во взаимоотношениях усугубляется, коллега ведёт себя халатно или недопустимо, сообщите об этом руководителю или кадровой службе. Это не донос и не ябедничество. Задача HR-ов и вашего босса — создавать комфортную рабочую обстановку. 

Только факты и объективная оценка ситуации, ничего личного. 

Дайте понять, что токсичный сотрудник разрушает здоровую рабочую среду. Особенно если из-за личной неприязни в опасности весь проект.

Свести общение к минимуму

Уволиться вы всегда сможете, и по статистике 36% россиян уходят именно по причине напряжённых отношений с коллегами. Но вы же хотите здесь остаться?

Когда все попытки разрешить ситуацию терпят неудачу, у вас не остаётся другого выбора, кроме как смириться и продолжать работать. А значит, пора максимально сократить общение с теми, кто вызывает отрицательные эмоции. 

Общайтесь исключительно по делу, воздерживайтесь от комментариев, избегайте дебатов. Если вулканы извергаются каждый раз, когда вы сталкиваетесь, лучшее решение — общаться дистанционно: через мессенджеры, CRM или планировщик задач.

Это урок!

Общение с кем-то кто вам не нравится, может способствовать личному и профессиональному развитию. Сложное взаимодействие поможет вам стать терпимее, мягче и ответственнее.

Каждый человек, появляющийся в нашей жизни, – учитель! Кто-то учит нас быть сильнее, кто-то – мудрее, кто-то учит прощать, кто-то – быть счастливым и радоваться каждому дню. Кто-то вовсе нас не учит – просто ломает нас, но и от этого мы получаем опыт. Цени каждого человека, даже если он появился на мгновение. Ведь если он появился, то это уже неспроста! 

Джеки Чан

Просто запомните 4 важных правила:

  1. Избегайте предвзятого отношения.
  2. Сторонитесь сплетен и любых обсуждений коллеги в его отсутствии.
  3. Не стесняйтесь просить поддержки руководителей и кадровиков.
  4. Не тратьте время на токсичных людей.

И жизнь на работе станет намного проще. 

А какие отношения с коллегами у вас? И как вы поступите, если окажетесь с сослуживцем в ситуации взаимного неприятия? Поделитесь в комментариях.

Автор: Ирина Иткинд

Менеджмент
Вводный MBA
Курс7 дней
Вводный MBA
Менеджмент
Вводный MBA
Курс7 дней
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Карьера?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School

Комментарии

Комментарии для сайта Cackle