«Нейросети в продажах: как освободить 40% своего времени»
Когда Евгения Францевич, руководитель отдела первичных продаж CBS, впервые познакомилась с нейросетями, она не знала, что это изменит не только её рабочий день, но и подход к управлению командой. Мы поговорили о том, где AI уже эффективнее человека, что остаётся за человеческим фактором и почему сегодня руководитель, игнорирующий нейросети, рискует выгореть.
Операционка и хаос приоритетов: от чего спасает AI
«Самое сложное в моей работе — анализ огромного объёма данных и подготовка отчётов», — признаётся Евгения. «Сбор информации, пересборка таблиц, планирование приоритетов — это операционка, которая съедает кучу времени».
До внедрения нейросетей она тратила дни на разбор звонков, мозгоштурмы превращались в хаос, а на выявление слабых точек в работе команды уходила неделя.
«Проанализировать большое количество данных, ничего не упустив, — вот это настоящая боль», — говорит Евгения.
С чего началось внедрение нейросетей
Первым шагом стали скрипты. «Я говорю быстрее, чем успеваю печатать, а потом это нужно перевести в текст и сделать варианты. С нейросетью это стало просто», — рассказывает она.
Дальше был анализ мозгоштурмов: два часа обсуждений превращались в структурированный summary за пару минут. Затем — создание регламентов и стандартов работы: «Ты задаёшь цель и вводные, а нейросеть собирает регламент. Тебе остаётся только скорректировать».
Результат?
«В первые полгода я экономила 20% времени, сейчас — около 40%. Это почти половина дня, которую можно тратить на рост, а не на рутину».
Нейросети vs. человек: где выигрывает AI
Евгения подчёркивает: нейроагенты особенно полезны на первичных этапах продаж:
-
первичная квалификация клиентов
-
диагностика потребностей
-
работа с базой
-
переписки 24/7
«Если человек может сделать максимум 200 звонков в день, нейросеть — 2–3 тысячи, с точностью и без ошибок»
Однако сложные переговоры, индивидуальные условия и эмоциональная работа остаются за человеком.
Через 1–2 года, по её мнению, нейросети займут ещё больше рутинных функций, а оставшиеся люди станут экспертами в том, как с ними работать.
Роль руководителя меняется
Освободив время от рутинной работы, Евгения смогла полностью сосредоточиться на росте команды, обучении менеджеров и межотдельной коммуникации:
«У меня появилось время на человеческое общение с командой. Я вижу эмоциональное состояние сотрудников, могу быстро собрать летучку и корректировать процессы»
Личный бонус: работа больше не мешает жизни. Мама двоих детей, владелица двух котов и жена, теперь успевает закрыть крышку ноутбука вовремя.
Страхи и сопротивление
Когда Евгения только начинала пользоваться AI, был страх признаться коллегам и руководству:
«Как будто списываешь, двоечник, который ничего не делает. На самом деле нейросеть — это ассистент, инструмент, а не кто-то за тебя пишет диплом»
Сопротивление чаще встречается среди сотрудников, привыкших к конвейерной работе. Те, кто хочет расти, видят, что AI позволяет выделиться и работать эффективнее.
AI как инструмент новой управленческой реальности
Евгения подчёркивает: нейросети не заменяют человека, но позволяют ускорять принятие решений и повышать качество работы:
-
анализ звонков за полдня вместо недели
-
внедрение обучения для команды на следующий день
-
автоматизация рутинных задач
«Если завтра у меня забрать нейросети, я сломаюсь первой. Мой рабочий день станет не 8, а 15 часов»
Скорость обработки информации стала конкурентным преимуществом:
«Навык работы с нейросетями — это новая управленческая гигиена. Те, кто не умеет, тонут в операционке и выгорают»
Экскаватор вместо ложки
Евгения сравнивает AI с инструментом:
«Можно копать ложкой или использовать экскаватор. Почему отказываться?
Сегодня нейросети — это не волшебство, а практическая необходимость. Они освобождают время, ускоряют работу, повышают качество решений и позволяют руководителю реально расти.
«Это ваш помощник. Если вы хотите быть эффективным руководителем, игнорировать этот инструмент — странно»
И вот этот выбор между ложкой и экскаватором подводит к финальному вопросу: в мире, где есть такие мощные инструменты, какими из них пользуются по-настоящему эффективные лидеры? И речь здесь уже не о технологиях, а о том, как мы ценим свой главный ресурс — время.
Если вам интересно, как управлять командой и внедрять нейросети так, чтобы экономить время и повышать результативность, приглашаем ознакомиться с нашими курсом НейроMBA.
А чтобы сразу попробовать подход и получить персональный оффер, пообщайтесь с нашим нейроагентом в Telegram — он покажет, какой курс подходит именно вам, ответит на вопросы и проведёт через весь процесс покупки.
 |
Францевич Евгения Руководитель отдела продаж City Business School |