Остерегайтесь психологии. Что мешает команде оценить проект?
У человека могут быть различные установки, которые могут быть как положительными, так и отрицательными, и они влияют на решения и эмоции. Хотя это может быть приемлемо в личных ситуациях, это может быть вредным при оценке проекта, если эмоции превалируют над рациональностью.
Поэтому крайне важно развивать навыки критического мышления, когда требуются быстрые решения.
Существует восемь психологических эффектов, которые влияют на нашу реакцию и искажают наше понимание рабочей среды.
1. Якоря
Действовать в рамках доступной информации можно, если владеешь знаниями о текущей работе. Например, сотрудник, имеющий предыдущий опыт работы в аналогичных проектах, может столкнуться с аналогичными трудностями и ограничениями при выполнении новых заданий.
Ожидания тесно связаны с якорями, и люди, пережившие негативный опыт в прошлом, скорее всего, проявят нежелание относиться к подобным ситуациям.
Решение
Два метода «поднятия якорей»:
- предоставлять всю доступную информацию сотрудникам;
- чтобы учесть разные точки зрения, привлеките к оценке проекта нескольких специалистов.
2. Игры памяти
Использование мозгом информации не всегда точно. Наша память работает особым образом: в первую очередь она вспоминает то, что было недавно сохранено. Кроме того, он предпочитает часто обсуждаемые темы. Более того, он охотно вспоминает события, которые оказали на нас существенное влияние.
Если конкретная функция не удалась во время предыдущей попытки, последующие попытки, скорее всего, будут ничем не примечательны.
Решение
Общайтесь с коллегами, ищите дополнительные случаи и внешние ситуации. Затем используйте статистический анализ и оценку данных, чтобы сделать вывод.
3. Индивидуальное предпочтение
Сосуществование объективности и вкуса невозможно. Наши предпочтения часто перевешивают функциональность и удобство, когда дело доходит до использования чего-либо.
Это касается оценки проектов. Следовательно, если во время обсуждений и принятия решений возникают сильные эмоции, это предполагает потенциальное присутствие субъективности.
Решение
Попросите коллегу предоставить список из 10-15 обоснований своего выбора. Это поможет оценить точность выбранного курса действий и распознать любые препятствия.
4. Стакан, который наполовину полон
Большинство людей, как правило, позитивно смотрят на жизнь и смотрят в будущее через призму оптимизма. Судя по данным, этот оптимистичный настрой оказывает заметное влияние примерно в 20-30% ситуаций.
Существует вероятность недооценки рисков, связанных с проектом, например, в первоначальном бюджете. Возможно, вам придется столкнуться с этим открытием, когда уже слишком поздно и вы будете:
- оставаться в установленных границах, использовать свой интеллект, чтобы определить возможности для снижения затрат;
- представлять доказательства необходимости увеличения выделенной суммы.
Решение
Используйте бенчмаркинг, который включает сравнение похожих задач. Весьма вероятно, что кто-то уже выполнил сравнимую задачу до вас, что позволит вам определить необходимые человеческие, финансовые и временные ресурсы.
5. Вера в суперлюдей
Многие считают, что талантливый человек преуспевает во всех областях, но это не так.
Мы часто предполагаем, что тот, кто имеет опыт в одной области, может легко перенести эти способности в другую, но реальность такова, что опыт сильно различается в разных дисциплинах.
Редко кто-то одинаково хорошо танцует и работает с фрезой.
Решение
Тех, кто уже продемонстрировал способность решать подобные задачи, следует включить в проект, но ждать чуда нецелесообразно.
6. Вера в продвижение
Оценивая результаты предыдущего проекта и готовясь к следующему, мы анализируем продуктивность каждого сотрудника. Тем не менее, полагаться на постоянно выдающиеся результаты не рекомендуется. Вместо этого предпочтительнее перестраховаться и сосредоточиться на общей производительности.
Решение
Разрабатывайте прогнозы для различных ситуаций: неблагоприятных, типичных и благоприятных.
7. «Задний ум»
Подтверждение того, к чему вы подготовились, всегда рядом. «Размахивание кулаками после драки» — это способ оглянуться назад и либо подтвердить, либо исказить завышенную оценку вероятностей после того, как событие уже произошло.
Это то, что можно услышать в таких обстоятельствах:
- «Я предвидел твое опоздание».
- «Я предвидел такой исход».
- «Я предсказал это событие».
- «Я был уверен в своей вере в то, что это произойдет».
- « предчувствовал, что ты это скажешь».
Решение
Сохраняйте спокойствие и сосредоточьтесь на настоящих и материальных заботах. Хотя может быть невозможно предвидеть каждую опасность, это не должно быть оправданием для стремления исключительно к простым предприятиям.
8. Боязнь неизвестности
При запуске проекта неопределенность неизбежна и может варьироваться в зависимости от доступной информации.
Как можно ориентироваться на незнакомой территории?
Решение
Одной из альтернатив является использование метода двух- или трехбалльной оценки, который допускает диапазон ожиданий от минимальных до максимальных. Трехбалльная система также может учитывать наиболее вероятный исход.
Однако не рекомендуется всегда готовиться к худшему, так как это может привести к негативным последствиям. Важно действовать решительно в динамичной среде и развивать навыки решения проблем и предпринимательское мышление на основе практического опыта.
Наши программы MBA предлагают возможности для повышения вашей компетенции в вашей области.
MINI-MBA Professional, MBA Intensive или MBA General.
Получите престижное бизнес-образование и принимайте решения с уверенностью!
