ГлавнаяБаза знаний CBSКак стать обаятельным человеком и применять обаяние в работе и бизнесе

Как стать обаятельным человеком и применять обаяние в работе и бизнесе

Можно научиться и привыкнуть быть обаятельным

Все знают грубых, бестактных и даже невоспитанных людей, которые каким-то чудом добились успеха. Но это исключения из правила: вы предпочтёте вести дела и строить профессиональные отношения с людьми, которые нам нравятся. Иначе говоря — с людьми обаятельными.

Это те счастливчики, которые умеют привлечь, увлечь и удержать людей. Благодаря обаянию их часто приглашают в закрытые клубы и чаты, знакомят с нужными людьми, рекомендуют на должности и на проекты.

Обаяние — врождённое качество? Нет. Это навык. Сотни обаятельных и успешных интровертов и даже социофобов не дадут соврать. Можно научиться и привыкнуть быть обаятельным — или хотя бы «включать» обаяние, когда это необходимо.

Не ищите одобрения

Обаятельные люди осознают собственную ценность, верят в успех своих начинаний, подпитываются достижениями и даже неудачами. Им есть что предъявить миру: хобби, страсть к работе, спортивные успехи, семейную гармонию, многочисленные артистические или технические таланты.

Зачастую обаяние, как и питающая его уверенность, опирается на нескрываемую любовь к жизни, её неожиданным поворотам, авантюрам и приключениям (в нейтральном, не экстремальном варианте). Окружающим просто нравится находиться рядом, ведь они «заряжаются» от обаятельного человека. Этой зарядки хватает ненадолго — поэтому новой встрече с ним всегда рады.

Сделайте уважение к людям своим козырем

Едва ли вы назовёте обаятельным грубияна, высокомерного сноба или лицемера-манипулятора — ведь все они втайне или явно верят, что стоят на вершине пищевой цепи, а остальные их недостойны.

Обаятельные же люди уважительно обращаются и с директорами компаний, и с работниками сферы обслуживания.

Не старайтесь понравиться

Тот, кто слишком старается, сразу перестаёт быть обаятельным в глазах окружающих. Мы подсознательно считываем желание понравиться и принимаем его за лесть или попытку манипулировать. Собеседник сразу попадает в «черный список», никто и не вспомнит, насколько он там обаятелен!

Но есть нюанс: при первой встрече обаятельные люди стремятся показать себя с наилучшей стороны. Это всё равно что прибраться в доме перед приходом гостей: проявление вежливости и уважения. Но, однажды продемонстрировав свои лучшие качества, обаятельные люди успокаиваются на этом — и ведут себя естественно.

Ищите согласие вместо противоречий

В школе нас учили отстаивать свою точку зрения — это называлось обменом мнениями. Со временем навык видеть различия и противоречия может превратиться в привычку. Слишком легко искать и находить точки несогласия! А наш мозг так устроен, что всегда выбирает лёгкие пути.

Обаятельные люди не ищут активно (или неосознанно) разногласия: они ищут точки соприкосновения, тем самым опять и снова подчёркивая значимость собеседника. И лишь затем — если это уместно — делятся другой точкой зрения. Кстати, о точке зрения...

Проявляйте иногда уязвимость

Обаятельные люди не пытаются превзойти тех, кого встречают. Более того, они стремятся «проиграть»: делают комплименты, восхищаются, готовы признать слабость или даже неудачу. Немного уязвимости делают вас искренними, а в век соцсетей искренность без примеси личного брендинга — на вес золота.

Будьте мастерами живой беседы

Обаятельные люди умеют заставить вас открыто говорить о себе. Они задают правильные вопросы. Они искренне хотят знать, что вы думаете, и это заставляет вас удивительным образом раскрыться. Рядом с ними вы чувствуете себя самым интересным человеком в мире (или хотя бы в помещении).

Именно потому мы считаем людей обаятельными, что они заставляют нас чувствовать себя интересными и особенными. Добиться такого результата под силу всем. Познакомившись с человеком и узнав, чем он занимается, спросите:

  • почему он это делает,
  • как он это делает,
  • что ему нравится в том, что он делает,
  • чему он научился, делая то, что делает.

(И никаких «Как давно…?» или «О, а у меня есть знакомый строитель!» или «И что, много платят?»)

Обаятельные люди задают вопросы, отвечая на которые вы думаете о себе с положительной стороны и не хотели бы да вынужденно хвалите себя.

Как и когда применять обаяние

В идеальном варианте просто будьте обаятельными. Так легче привлекать людей, возможности, добиваться целей — и оставаться при этом собой.

Обаяние пригодится вам:

  • при трудоустройстве на работу или должность мечты;
  • в сложных переговорах, когда чаша весов склоняется не только в сторону более интересного предложения, но и в сторону более харизматичного переговорщика;
  • при запуске собственного дела — когда нужно делиться своей верой в успех плюс-минус со всеми, от инвестора до будущих сотрудников;
  • в процессе работы с токсичными руководителями или коллегами — оно сработает как индивидуальный иммунитет.

Приведём несколько принципов и инструментов формата «бери и делай», которые сделают вас обаятельнее и помогут строить успешную карьеру быстрее.

Запоминайте детали

А лучше — записывайте! Например, прежде собеседник упоминал, что получает бизнес-образование. Спросите, доволен ли он результатами, или кто из экспертов рынка среди преподавателей. Внимание к деталям — отличный способ дать людям почувствовать свою значимость.

Используйте позитивные наблюдения, чтобы «сломать лёд»

Вместо пустой болтовни о погоде или неловкого молчания произнесите любое позитивное наблюдение (о нём или об окружающей обстановке). «Мне нравятся ваши туфли. Где вы их купили?» или «Организация этого мастер-класса на высоте! Вы уже попробовали отличный раф от бариста за стойкой?».

Представьте, что на собеседника светит прожектор

Делайте все возможное, чтобы в центре внимания был тот, кто с вами говорит в данный момент (даже если участников беседы несколько). Используйте навыки активного слушания и комментируйте уместно.

Обсуждайте факты и делитесь мнениями

Помните, что факты должны быть подтверждённые и из надёжных источников, а мнения — высказываться тактично и с указанием на то, что это мнение(!).

Льстите грамотно

Большинство людей подозревают неладное, когда их хвалят «в лоб». Лучше замечайте и комментируйте поведение, работу и результаты, а не личные качества людей. При этом формулируйте комплимент (его уже не назовешь лестью!) предельно конкретно и своевременно. «Графика на первой странице бьет точно в цель. Хорошая работа!» или «Вы отлично справились с поиском потерянного багажа клиента из Хабаровска».

Уберите подальше смартфон

Вы можете вспомнить хоть одного человека, которого считаете обаятельным, и который во время беседы с вами смотрел на экран смартфона? Что и требовалось доказать.

Автор: Елена Тимофеева

MBA образование от CBS
Знания, необходимые для эффективного управления бизнесом
Выбрать программу
MBA образование от CBS
Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Карьера?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School

Заявка на консультацию
по программам обучения

Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Карьера?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School