Оценка рисков в организации: зачем нужна и как ее правильно проводить
Многие руководители считают оценку рисков пустой формальностью — но только пока не сталкиваются с кризисом. Расскажем, какие виды угроз чаще всего встречаются в бизнесе и как простой анализ может сэкономить миллионы. Читайте дальше, чтобы взглянуть на свой бизнес под новым углом:
Что такое оценка рисков в организации?
Основные виды рисков, подлежащих оценке
Для чего организации используют оценку рисков?
Методы оценки рисков организации
Комбинированные методы оценки уровня рисков в организации
Что такое оценка рисков в организации?
Оценка рисков в организации — это систематический процесс выявления, анализа и ранжирования потенциальных угроз, способных повлиять на достижение бизнес-целей. Регулярно оценивая риски, вы сможете прогнозировать негативные события, минимизировать убытки и повышать устойчивость компании.
Основные виды рисков, подлежащих оценке
Обычно в организациях анализируют несколько основных категорий рисков.
Оценка профессиональных рисков в организации — угрозы здоровью и безопасности сотрудников:
-
физические — шум, вибрация, температура;
-
химические — воздействие вредных веществ;
-
биологические — инфекции, патогены;
-
психофизиологические — перегрузки, стресс, монотонность труда;
-
эргономические — неудобные позы, повторяющиеся движения.
Оценка финансовых рисков организации — потенциальные потери денежных средств:
-
кредитные — невыполнение обязательств контрагентами;
-
рыночные — колебания курсов, цен, процентных ставок;
-
операционные — ошибки в процессах, мошенничество, сбои систем.
Стратегические риски — угрозы долгосрочным целям:
-
изменение рыночной конъюнктуры;
-
появление новых конкурентов;
-
новые законы, стандарты;
-
репутационные потери, например, негативные публикации, скандалы;
-
утрата ключевых партнеров или клиентов.
Операционные риски — сбои в бизнес-процессах:
-
технические — поломка оборудования, проблемы с ИТ-системами;
-
технологические — устаревание ПО, кибератаки;
-
кадровые — нехватка компетенций у сотрудников, текучесть персонала;
-
логистические — сбои поставок, повреждение грузов;
-
процессные — ошибки в документообороте, дублирование функций.
Юридические риски — угрозы из-за несоответствия правовым нормам:
-
нарушение лицензионных требований;
-
судебные иски от клиентов или сотрудников;
-
штрафы за несоблюдение нормативов;
-
ошибки в документах.
Для чего организации используют оценку рисков?
Оценка рисков решает сразу несколько критически важных задач:
-
Предотвращение кризисов. Слабые места выявляются до того, как они приведут к убыткам.
-
Соответствие нормативам. Выполняются требования законодательства, например, по охране труда.
-
Оптимизация затрат. Из бюджета выделяются средства на защиту от наиболее вероятных угроз.
-
Повышение доверия. Компания демонстрирует свою надежность инвесторам и партнерам.
-
Улучшение планирования. Риски учитываются при разработке долгосрочных стратегий и менее длительных проектов.
Методы оценки рисков организации
Выбор метода зависит от типа риска, размера компании и доступных ресурсов. Расскажем про основные подходы к оценке рисков.Методы качественного анализа
- Экспертная оценка. Основана на мнении квалифицированных специалистов, которые оценивают характер, источники и возможные последствия рисков. Применяется, когда отсутствуют достаточные статистические данные или ситуация слишком сложна для более точного анализа.
- Анализ сценариев. Предполагает проработку нескольких альтернативных вариантов развития событий: «оптимистичного», «базового» и «пессимистичного». Для каждого сценария описываются наиболее вероятные риски, их причины и последствия.
- Чек-листы. Готовые перечни типовых рисков, сгруппированных по категориям (например, операционные, стратегические, юридические). Специалисты отмечают наличие или отсутствие каждого риска в конкретной ситуации.
Количественный анализ
Статистические модели. Используются фактические данные для расчета вероятности наступления рисков и ожидаемого ущерба. Например, анализ частоты аварий на производстве за 5 лет или динамики просрочек платежей клиентов.
Моделирование Монте-Карло. Этот компьютерный метод строит вероятностную картину возможных сценариев на основе заданных параметров и их вариативности. В результате получается не одно значение, а распределение вероятностей.
Анализ чувствительности. Определяет, как изменение одного или нескольких факторов (например, цены на сырье, курса валюты) повлияет на итоговый показатель (прибыль, срок окупаемости).
Комбинированные методы оценки уровня рисков в организации
Матрица рисков. Визуализирует риски в виде таблицы. Строки в этой таблице обозначают вероятность наступления событий — низкую, среднюю или высокую. В столбцах указывают ожидаемую степень последствий — незначительную, существенную, катастрофическую.
FMEA-анализ (Failure Mode and Effects Analysis). Систематически исследует возможные отказы в производственных и бизнес-процессах, их причины и последствия. Каждому возможному отказу присваиваются баллы, соответствующие вероятности его возникновения, тяжести последствий, возможности обнаружения до наступления. Итоговый индекс приоритета риска определяет наиболее вероятные и серьезные риски.
HAZOP (Hazard and Operability Study). В составе междисциплинарной команды эксперты последовательно анализируют каждый элемент процесса, например, этап производства, и задают определенные вопросы. Вопросы могут быть такими: «Что произойдет, если давление упадет?», «Как отреагирует система на отключение питания?». Цель метода — выявить отклонения от нормы, их причины и способы предотвращения.
Оценка уровня рисков в организации выполняет сразу 3 функции: защищает бизнес от непредвиденных угроз, повышает прозрачность управленческих решений, создает конкурентные преимущества. Хотите углубить знания в области управления рисками? Читайте больше наших материалов.