В чем заключается и как проходит разработка и реализация маркетинговой стратегии для компании?

Нужно ли разрабатывать маркетинговую стратегию по определенному плану? Какие этапы входят в маркетинговую стратегию? Как реализовать разработанную стратегию на практике?

В этом материале расскажем, в чем заключается и как проходит разработка и реализация маркетинговой стратегии:

• План реализации маркетинговой стратегии компании
• Аналитика
• Планирование
• Реализация
• Контроль маркетинговых стратегий

План реализации маркетинговой стратегии компании

План реализации маркетинговой стратегии — это четкая инструкция, в которой указаны конкретные детали: сроки выполнения пунктов плана, определенные действия, ожидаемые результаты от реализации стратегии. Если конкретика в плане отсутствует, это может навредить бизнесу: ход действий разных сотрудников начнет меняться на ходу, что неизбежно приведет к серьезным проблемам.

Чтобы реализация плана была четкой, маркетинговая стратегия разрабатывается в 4 этапа:

• анализ;
• планирование;
• реализация;
• контроль и корректировка.

Аналитика

Это первый этап реализации в маркетинговой стратегии. Этап анализа направлен на следующие составляющие: внешние факторы, рынок, состояние компании, конкуренты.

Анализ внешних факторов. Сюда относятся:

• экономическая и политическая ситуация (уровень доходов населения, поддержка бизнеса государством и пр.);
• общемировые и местные тенденции (экологичность, технологичность);
• развитие технологий (появление новых материалов и оборудования, последние исследования и пр.).

Анализ рынка. Состояние рынка можно исследовать, ориентируясь на 5 сил Портера. Это: 

• вероятность появления продуктов-заменителей;
• риск выхода на рынок новых сильных конкурентов;
• давление поставщиков (возможное снижение качества услуг, необоснованное повышение цен);
• влияние покупателей (особенности целевой аудитории, ее заинтересованность в продукте);
• угрозы со стороны действующих конкурентов.

Анализ состояния компании. Состояние компании можно проанализировать с помощью SWOT-анализа:

• сильные стороны бизнеса;
• слабые стороны бизнеса;
• возможности для бизнеса;
• угрозы.

Анализ конкурентов. Может проводиться по тому же SWOT-анализу с исследованием сильных и слабых сторон конкурентов, их возможностей и угроз.

Планирование

Планирование также проходит в несколько этапов:

• постановка целей и определение инструментов по достижению этих целей;
• определение ценности продукта, установка цены;
• составление конкретного плана действий, включая план на случай форс-мажора;
• определение показателей, по которым будет оцениваться достижение цели.

Реализация

В этот этап входит выполнение конкретных действий, включенных в маркетинговый план. Порядок действий должен соответствовать плану, но может меняться в зависимости от обстоятельств, например, при появлении сильных конкурентов или увеличении цен на сырье.

В этап реализации могут входить:

• достижение промежуточных целей;
• проверка гипотез;
• переход к плану Б, например, срочная замена поставщиков.

Контроль маркетинговых стратегий

Для развития успешных решений и избавления от неудачных, бизнесу требуется контролировать следующие показатели реализации маркетинговой стратегии:

• изменения в доходе от реализации продукта;
• уровень представленности продукта в точках сбыта;
• эффективность рекламных кампаний;
• изменение количества клиентов;
• узнаваемость продукта;
• изменение доли на рынке.

Если контроль показывает неудовлетворительные результаты, стратегию стоит скорректировать.

Удачный пример реализации маркетинговой стратегии — российский бренд по уходу за волосами Estel. В своей стратегии они сделали ставку на развитие комьюнити в сфере индустрии красоты, и эта ставка сыграла. Сейчас продукция Estel представлена во многих сетевых российских салонах красоты и среди мастеров, работающих индивидуально. Такого результата компания достигла благодаря реализации определенных пунктов маркетинговой стратегии:

• расширение ассортимента, в том числе создание линейки для детей;
• снижение цены за счет полного цикла производства товаров в России;
• привлечение дистрибьюторов по всей стране;
• стиль ведения соцсетей, вовлекающий представителей целевой аудитории;
• проведение мероприятий, например, фестивалей и конкурсов для дистрибьюторов.

Этапы в рамках реализации одной маркетинговой стратегии можно повторять несколько раз, переходя от этапа контроля снова к этапу анализа. Стратегия редко остается актуальной надолго, и после контроля все остальные этапы можно менять и дорабатывать в зависимости от влияния внешних и внутренних факторов.