Бугаец Ольга Владимировна, директор по персоналу компании «IXORA», подробно рассказала про обучение сотрудников компании в Корпоративном университете MBA от City Business School.
Меня зовут Бугаец Ольга Владимировна, я HRD (директор по персоналу) компании «IXORA». Работаю здесь более 5 лет. Наша компания федерального значения и представлена по всей России. Мы занимаемся продажей автозапчастей оптом, а также розничной торговлей. Помимо этого, у нас крупный интернет-ресурс, который позволяет нам делать большую часть выручки. Я считаю, что мы лидеры своего рынка, поэтому наша цель — развиваться дальше. Чтобы это осуществить, мы обратились в City Business School за помощью.
Ольга, вы выбрали City Business School для корпоративного обучения. Какая цель стояла перед вами, в рамках которой вы искали корпоративное обучение для сотрудников своей компании?
Наша компания рассматривает корпоративное обучение как инвестицию бизнеса в умения сотрудников. Считаем, что обучение повышает квалификацию и мотивацию сотрудников и, как следствие, они быстрее и лучше справляются со своими задачами. Именно поэтому мы заточены на корпоративное обучение.
Помимо этого, у нас существует система дистанционного обучения. То есть мы обучаем наших сотрудников на собственной платформе. Но этого оказалось недостаточно, поэтому мы обратились к специалистам в City Business School.
Почему, на ваш взгляд, необходимо проводить сотрудникам компании корпоративное обучение? В чем ценность этого для самой компании?
Мы учимся непрерывно! Это единственный способ быть релевантным в своей профессии, которая постоянно развивается. Ценность для компании в курсах от City Business School в том, что можно не только осваивать профессиональные навыки, которые непосредственно связаны с работой, но и развивать коммуникативные, когнитивные навыки и качества лидера.
Именно поэтому обратились в компанию City Business School и считаем, что основная ценность этой компании заключается именно в том, что она может предоставить большой спектр программ, которые могут оправдать все наши потребности.
По каким критериям вы искали место для корпоративного обучения? Что было важным для вас? Почему вы выбрали City Business School?
На самом деле несколько критериев мы для себя выделяли:
-
Компания, которой мы бы доверили корпоративное обучение, должна была не только фокусироваться на развитии управленческих навыков и предпринимательского мышления, но и быть признанной на международном уровне. Насколько нам известно, City Business School является членом престижных ассоциаций по обучению, подключает к этому процессу международных спикеров и экспертов.
-
Второй критерий — многообразие курсов и дисциплин. Их в City Business School более 300: от бизнес-программ до отдельных курсов. В данном случае для нас было важно, чтобы это были не только директорские курсы, но и программы по развитию личностных качеств сотрудников. Здесь наши взгляды совпали.
-
Третий критерий — содержание курсов и их наполнение. Ознакомились с программами и сразу было понятно, что City Business School сочетает в себе элементы как классического бизнес-образования, так и новейшие подходы и практики.
-
Четвертый критерий — это доступность обучения. Поскольку у нас география компании достаточно широкая, важно было, чтобы наши коллеги чувствовали удобство и могли подключаться к обучению в любой момент из любой точки мира. Также они получают образовательный контент тогда, когда им самим удобно. Учеба больше не ограничена рамками рабочего дня.
Сколько сотрудников проходят обучение?
На сегодня мы находимся на стадии подключения и начала освоения курсов. Пока от нас всего 7 руководителей и ключевых сотрудников. Назначено 7 директорских курсов разных направлений, в том числе MBA, и 7 курсов, направленных на развитие отдельных компетенций и навыков, которые, на наш взгляд, наиболее важны и необходимы: это публичное выступление, курсы по проекту, потому что в настоящий момент у нас стратегически важная задача — открытие нескольких объектов.
Самым первым к программе мы подключили директора по продажам. Это был своего рода стимул и подарок, поскольку наш коллега вступил в эту должность недавно и прошел Assessment Center с хорошими результатами. Именно City Business School должна была стать платформой для его дальнейшего карьерного роста. Затем мы подключили остальных сотрудников, так как действительно почувствовали результат и необходимость в корпоративном обучении.
Отзывы от наших сотрудников по процессу получения знаний только положительные. Многие отмечают удобство дистанционного обучения в удобное для них время.
Какое направление или тема, доступные в программе, были приоритетными для вас?
Директорские курсы и курсы MBA — самые приоритетные и важные для нас. Рынок непрерывно меняется, появляются новые технологии работы, бизнес сталкивается с новыми трудностями. Выбор в пользу именно этих направлений осуществлялся с учетом текущих и перспективных потребностей компании и тех стратегических задач, которые перед нею поставлены.
Какие результаты трудовой деятельности вы ожидаете получить по итогу от сотрудников, проходящих обучение?
Мы понимаем, что эффективность обучения начинается тогда, когда само обучение основывается на бизнес-стратегии организации. В программе City Business School мы увидели необходимые для этого наборы курсов. При этом мы считаем, что директорских курсов по профилю и курсов MBA для повышения квалификации, как правило, недостаточно, поэтому мы назначали еще курсы по таким направлениям, как лидерство и формирование команд, тайм-менеджмент, цель «Х» и навыки публичных выступлений.
От обучения мы ожидаем, что уникальные программы City Business School помогут нашим руководителям разобраться с задачами, поставленными компанией. Помогут получить четкое представление о возможностях и средствах для максимально быстрого и эффективного достижения поставленных целей.
Ну и, конечно, мы ожидаем, что наши коллеги, сотрудники, которые сейчас проходят обучение, очень эффективно и максимально быстро выполнят поставленные перед ними задачи.
Ольга, вы сами проходите обучение по корпоративной программе. Поделитесь своими впечатлениями и опытом от процесса.
Я человек очень развивающийся и очень увлекающийся. Для меня действительно важно новое образование, новые знания. Поэтому, аналогично моим коллегам, обучаюсь на курсах MBA. Наполнение программы максимально эффективно, на мой взгляд. Материал, помимо презентаций и теории, дополняется видео-выступлениями от экспертов-практиков из известных компаний и ведущих преподавателей вузов. Статистические данные из опыта работы мировых лидеров полезны при планировании мероприятий уже в моей компании. Я считаю, что всегда важно использовать в работе только успешный опыт, а озвученные при обучении риски и ошибки других компаний позволяют мне принимать правильные решения.
Я имею два образования. По первому образованию я педагог по математике. Когда я приступила к своим обязанностям в HR-сфере, то поняла, что это направление — мое призвание, поэтому получила второе образование в психологии. И с тех пор мне очень важно каждый период своей жизни получать новые знания и навыки, которые позволяют мне дальше расти и адаптироваться под новые реалии. Именно поэтому для меня программа City Business School — это уникальная возможность. Я для себя открываю какую-то новую статистику, которую не могу найти в интернете. Я слушаю на лекциях, как мои коллеги говорят, какие методы они применяют, и для меня их опыт действительно ценен. Те способы, которые я услышала из программ City Business School, позволяют мне разрабатывать свои методики по удержанию сотрудников, по их мотивации.
