Каурова Ольга Сергеевна из Пятигорска окончила программу для директоров в City Business School. Результаты обучения превзошли ожидания Ольги: она не только взлетела вверх по карьерной лестнице, но и нашла несколько «бутылочных горлышек», мешавших компании развиваться.
- Ольга, расскажите о своей должности и о компании, в которой вы работаете.
- Сейчас я работаю заведующей производством в компании «Тандем». Мы производим мебель для гостиниц и санаториев, делаем гостиничные номера под ключ. В основном работаем на территории Кавказских Минеральных Вод, но иногда захватываем и другие курортные территории.
- Вы выбирали профессию по любви?
- Любовь с профессией у меня случилась уже тогда, когда я пришла работать в «Тандем», сначала на должность личного помощника. По образованию я экономист, и раньше работала по специальности в бюджетной сфере, но в какой-то момент возникло желание что-то изменить в жизни. Я приняла радикальное решение и ушла в бизнес.
Уже работая в компании «Тандем», я поняла, что мне нравится создание дополнительного комфорта и уюта. И для меня, знаете, самый большой кайф моей работы — это когда проект завершен, и я вижу счастливые глаза заказчика. Мне неважно, кто именно этот заказчик: домохозяйка, которая получила новую кухню, или хозяин гостиницы, наконец-то закончивший ремонт и получивший шикарную мебель. То есть эмоции и удовлетворение от участия в процессе созидания — это, пожалуй, главные факторы, вызвавшие у меня любовь к этой работе.
- Почему вы начали искать бизнес-образование?
- Пройти обучение мне порекомендовал мой руководитель, прежде чем поставить меня на должность заведующего производством. Он сам учился в City Business School и окончил курс для директоров, который посоветовал пройти и мне. Я переходила на должность заведующего с позиции личного помощника, и мой руководитель понимал, что в моих знаниях есть пробелы — в плане управления персоналом, управления временем, управления финансами. И я пошла учиться, чтобы восполнить эти пробелы.
- Были ли у вас страхи, связанные с обучением, и сбылись ли они?
- Страх был один — что я просто не успею пройти курс. Потому что в процессе работы остается не так много времени, чтобы послушать спикеров и выполнить домашние задания. Но я практически все успела. И мне все понравилось. Получается, что мои страхи не оправдались, а вот ожидания даже превзошли сами себя.
- Столкнулись ли вы с какими-либо трудностями на курсе?
- Единственная трудность, которую я могу упомянуть, — некоторые блоки мне пришлось изучать несколько раз, потому что не всю информацию я смогла сразу усвоить полностью. Это были темы, посвященные тайм-менеджменту и производству.
- Что вам больше всего запомнилось в программе?
- Больше всего мне понравился блок про личностную психологию. От него я получила удовольствие. Очень жалко, что он оказался последним, и на изучение этого блока у меня было мало времени. Я его проглатывала практически целиком. Именно к блоку по психологии мне хотелось бы возвращаться, потому что объем информации там очень большой, воспринять и запомнить сразу — невозможно. И постоянно хочется вспомнить это все, повторить, перечитать, пересмотреть и с кем-то поделиться.
Это мой любимый блок из всей программы.
- Как вы в целом оцениваете программу?
- Она для меня сложилась вполне успешно. Прохождение программы было обязательным условием для моего перехода на более высокую должность. Без обучения я бы так и осталась секретарем. И сама программа мне понравилась. Некоторые спикеры нравились мне больше, некоторые — меньше, но в любом случае весь полученный объем информации был на 100% полезен.
Кроме того, обучение по директорской программе помогло мне понять мышление моего руководителя. Мы с ним оказались на одной волне и вместе смогли найти узкие места в нашей работе и конкретно в производстве, и многие из них победили. Докупили нужное оборудование, некоторое оборудование заменили на более быстрое — и это нам позволило убирать вот эти узкие места, которые еще называют «бутылочными горлышками». Мы изменили процессы поступления материала и выхода продукции. И в итоге объем производства за этот год увеличился примерно на 25%.
- Что вы можете порекомендовать людям, которые сомневаются, стоит ли им идти учиться в City Business School на MBA или программу для директоров?
- Я бы порекомендовала выбирать для учебы такой период, когда у вас не слишком много работы. В бизнесе в любом случае есть цикличность: есть циклы, когда работы очень много, в другие периоды работы поменьше. И лучше заниматься учебой, когда у вас достаточно свободного времени.
В программу заходить однозначно нужно. Это — концентрат максимально полезной информации, к тому же поданной в удобном формате. Все лекции можно слушать, а не читать. Часто я так и делала — занималась, например, домашними делами и слушала спикеров через наушники, полностью воспринимая всю информацию.
