Кузьмин Михаил Андреевич, директор департамента аналитики, маркетинга и рекламы группы компаний «Крисмас» в Санкт-Петербурге. Ранее занимал должность руководителя отдела рекламы и ведущего менеджера. Во время обучения в City Business School по программе MBA General получил предложение о повышении в должности.
Какие задачи вы решаете на своей должности? Что самое ценное для вас в работе?
Как у любого руководителя, мои основные обязанности – разработка стратегии, принятие управленческих решений, назначение задач, отслеживание выполнения по контрольным точкам. Маркетинг, реклама, аналитика – важнейшие слагаемые для роста продаж и максимизации прибыли, что для коммерческой компании является приоритетом. Моя задача – выжать максимум из имеющихся ресурсов.
Самое ценное в работе, чем я дорожу, – автономность. Поскольку в компании, в соответствии с канонами менеджмента, жестко соблюдается принцип единоначалия, у меня тоже есть только один начальник – руководитель группы компаний. Он, доверяя мне, использует либеральный стиль управления, практически не вмешиваясь в деятельность департамента и оставляя за мной право принятия большинства решений без согласования с ним. Также, благодаря руководству, в компании удалось создать и поддерживать уникальный микроклимат – дружный коллектив с минимальной текучкой кадров. Все сотрудники с охотой приходят на работу и не считают утро понедельника самым худшим временем в жизни.
Когда вы поняли, что хотите стать руководителем?
Я с детства стремился к независимости, не любил, когда давали советы. Казалось бы – такому прямая дорога в предпринимательство. Но по складу характера я не склонен к открытию своего дела: слишком велики риски, степень эмоциональной нагрузки. К тому же мне не интересен перечень тем, которые обязательны к доскональному изучению руководителем даже самой маленькой фирмы: документооборот, налогообложение, финансовая отчетность и пр. Поэтому я нацелился найти устойчивую компанию для комфортной работы. Мне это удалось.
Для меня маркетинг и реклама – это увлекательные и крайне разнообразные занятия. Эта профессия мне нравится: каждый день она ставит новые задачи, вызовы, и каждый следующий не похож на предыдущий. Перед отпуском иногда ловлю себя на мысли: может, не уходить? Вдруг что-то интересное пропущу.
Долгим ли был ваш карьерный путь?
Карьеру начинал как помощник менеджера по рекламе в небольшом рекламном агентстве, параллельно изучая основы маркетинга, сайтостроение и продвижение в сети Интернет. Затем ушел в нынешнюю компанию на должность контент-менеджера. Через два года стал менеджером отдела рекламы, еще через год – ведущим менеджером. Параллельно получал два высших образования по направлениям «Управление проектами» и «Маркетинг». Спустя два года руководство доверило мне должность руководителя отдела рекламы, в которой я проработал почти 5 лет. В течение этого времени учился на программе MBA, получил степень MBA General (Мастер делового администрирования) со специализацией «Управление проектами». Так я подтвердил свою квалификацию как руководителя. С 1 сентября 2022 года был назначен на должность директора департамента аналитики, маркетинга и рекламы группы компаний «Крисмас». Таким образом, за 10 лет проделал путь от линейного менеджера до директора департамента.
Какие изменения были у вас после прохождения обучения?
Изменения можно разделить на несколько частей.
Во-первых, это большое количество новой информации, как в незнакомых ранее областях, так и в направлениях, в которых, как я считал, у меня достаточно глубокие познания. Я заблуждался: все гораздо сложнее и интереснее, чем виделось раньше. И, как оказалось во время обучения, я обладал лишь достаточно поверхностными знаниями.
Во-вторых, курс MBA помогает структурировать знания. Если раньше информация в голове представляла собой разрозненные куски, то после обучения они все выстроились в единое целое. Это как кирпичная стена: каждый новый факт представляется собой кирпичик, рядом еще кирпичик, еще кирпичик. На них – новый ряд кирпичиков. И так много-много рядов кирпичей (знаний), которые плотно друг к другу прилегают, не оставляя пустот.
В-третьих, пришло понимание того, почему процессы в компании устроены так, а не иначе. Я начал более четко видеть взаимосвязи между событиями, бизнес-процессами, ясно проявилось влияние одних событий на другие. Понял, как можно на них воздействовать и менять на благо себе, коллективу и компании в целом.
В-четвертых, пришла уверенность в собственных знаниях и квалификации. Обладателей степени MBA не так много в России.
В City Business School на программе я получил разностороннее, глубокое обучение по всем дисциплинам, необходимым для руководителей среднего и высшего звена.
Каких успехов вам удалось достичь после/во время обучения? Что оказалось самым удивительным?
Наша компания является разработчиком и производителем оборудования для химического экспресс-контроля различных сред, а также учебного оборудования для всех уровней образования. Таким образом, наша целевая аудитория крайне обширна. Обучение в City Business School помогло не только правильно сегментировать ее, но и составить уникальные торговые предложения, достучаться до новых потребителей. Также мы внедрили маркетинг-микс на всех этапах – от производства до продвижения. Повысилась эффективность работы департамента. На новый уровень удалось вывести аналитику.
Самым удивительным оказалось то, что внедренная в нашей компании уже много лет система менеджмента качества ISO 9001:2015 намного полезнее, чем мне казалось раньше. Процессный подход делает систему управления значительно прозрачней, эффективней и результативней.
Почему вы решились на обучение? Что было самое трудное для вас?
Понял, что уперся в потолок знаний, которые мне мог дать институт и профильные книги. Хотелось получить не только теоретические, но и практические познания.
Основные трудности во время прохождения программы MBA заключались в совмещении работы, обучения и семьи. Свободного времени, как и сейчас, было крайне мало. Приходилось посвящать изучению материалов минимум 2 часа каждый вечер и один из двух выходных дней. Была возможность продлить срок обучения, но мне хотелось получить знания как можно скорее. Помогли в этом тайм-менеджмент, навыки делегирования и планирования. И, разумеется, поддержка семьи.
Какие критерии были важны для вас при выборе учебного заведения?
Искал в интернете курсы, которые бы удовлетворяли нескольким критериям: образовательное учреждение с устоявшейся репутацией на протяжении нескольких лет, наличие хороших отзывов об обучении, разумная стоимость, возможность дистанционного обучения. Всем этим критериям в наибольшей степени удовлетворяла City Business School.
Что бы вы хотели пожелать тем, кто задумывается об обучении?
Никогда не сомневаться, нужны ли вам новые знания. Нужны. Всем и всегда, независимо от специальности, занимаемой должности и имеющейся квалификации. Только постоянный приток новой информации позволит совершенствоваться в рамках своей профессии, быть конкурентоспособным и продвигаться вверх по карьерным и зарплатным ожиданиям.
