Людмила Заводчикова, заместитель генерального директора по персоналу компании Albatros Seafood Production и выпускница программы MINI-MBA Professional, рассказала нам о том, как выйти из кризиса победителем!
Людмила, расскажите о себе, о своей карьере. Как Вы стали работать и развиваться в сфере HR?
Как и у многих, мое первое образование не связано с той сферой деятельности, в которой я себя в итоге нашла и реализуюсь сейчас как профессионал. У меня есть диплом журналиста, я закончила университет. По специальности работала совсем недолго, но журналистское образование мне очень пригодилось в будущем. Любое образование можно и нужно использовать в свою пользу. Эпоха 90-х многих переориентировала в профессии. Так и я ушла из журналистики в административную сферу. Основной опыт получала в торгово-производственных компаниях. Работала референтом, была бизнес-ассистентом. А в 2000 году так получилось, что на предприятии, где я тогда трудилась, произошли значительные перестановки, и команда почти полностью сменилась. Новый руководитель компании предложил мне должность своего зама по кадрам, я с интересом согласилась. И начался мой путь в сфере управления персоналом.
Так сложилось, что сначала я нарабатывала практический опыт в HR-сфере, а затем, спустя почти 2 года, в 2003 году получила дополнительное образование по управлению персоналом в ИПК Госслужбы Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Вскоре после этого устроилась на работу в компанию «Альбатрос Си Фуд Продакшин», в которой работаю в должности заместителя генерального директора по персоналу. Наша компания – один из лидеров российского рынка морепродуктов – была основана в 1994 году. Главный офис компании находится в Дании. Я, можно сказать, стояла у истоков производственного запуска. Постепенно проходила все стадии жизнедеятельности компании. Это был полноценный практический опыт постановки кадровых бизнес-процессов с их характерными особенностями для каждого этапа развития. Поэтому менять место работы, как это порой советуют специалисты, ни через три, ни через пять лет не приходило в голову. Мы развивались вместе с компанией.
А почему не сложилось с журналистикой, Людмила? Мне кажется, у Вас бы и в этой сфере все получилось.
Я в этом тоже не сомневаюсь, но множество объективных и субъективных факторов поспособствовали тому, что я не продолжила заниматься журналистикой. Вышла замуж, сначала работа мужа была связана с переездами, вскоре родился ребенок… Чтобы построить карьеру в такой специфичной сфере, как журналистика, нужны систематические наработки, публикации, связи. На том этапе у меня не было возможности наладить все в полной мере. И, если честно, в какой-то момент это ушло на второй план. К тому времени кадровая работа захватила меня полностью. Ведь никогда не стоит зацикливаться на привычном раскладе, а нужно искать новое, если что-то не устраивает. Но писать я, кстати, никогда не переставала, хотя теперь уже приказы, служебные и аналитические записки, доклады к собраниям акционеров и так далее. Все это в моем исполнении было весьма востребовано руководством компаний, в которых приходилось работать.
Вы имеете значимую должность в сфере HR, занимаетесь преимущественно проектами по развитию персонала и хороший специалист в своей сфере. Для чего вам понадобилось бизнес-образование? Почему, например, не специализированный профессиональный курс?
Мое решение обучаться в City Business School возникло не на пустом месте. Получить бизнес-образование планировала давно. Но, как говорится, всему свое время. На этот раз мечта осуществилась на фоне не зависящих от меня обстоятельств. Их продиктовал очередной и, увы, завершающий (по Адизесу) этап жизненного цикла компании-работодателя. Он определил теперь уже перелом и в моем профессиональном цикле, когда цели одного и возможности другого перестают совпадать.
Бизнес стал притормаживать отчасти из-за начавшейся банковской рецессии (так объявил собственник), а позднее – от пресловутых санкций и прочих кризисных составляющих… Активность бизнес-процессов и сотрудников снижалась медленно, но верно. Всех, кого могли сократить, сократили. Всё, что можно урезать или оптимизировать, свершилось. Это было позицией владельца, который спешно искал пути выхода и, вроде бы, сдаваться не собирался. Между тем общее разочарование одолевало и рядовых работников, и топов. Каждый был вправе принять свое собственное решение во спасение.
Я решила не покидать компанию, а сделать все возможное для своего развития в компании во время кризиса. Вдруг в будущем придется способствовать восстановлению компании или вообще начинать с нуля? Вспомнилось, что несколько лет назад я также стояла перед выбором. И первым шагом тогда стал курс обучения, который придал тонус будущей карьере.
Медлить не стала – грех не воспользоваться паузой, ведь часть времени высвободилась, есть смысл использовать его созидательно для себя. Утверждение, что учиться никогда не поздно, обретает особую ценность, когда за окном кризис, или стоишь перед выбором, или закончен важный этап в твоей профессиональной биографии и нужно подвести черту: что есть в твоем профессиональном багаже? Что ты представляешь собой как руководитель или специалист? Насколько востребован твой опыт на рынке труда? Когда высшие силы принимают твой запрос, ответ порой приходит, как удачная случайность. Остается лишь вовремя понять и утвердительно сказать себе: это именно то, что ты искал.
То есть City Business School – это именно то, что Вы на тот момент искали? Как Вы это поняли?
Еще раз убеждаюсь, что не все, что случайно, зря... Я, еще задолго до принятия решения об обучении, случайно обратила внимание на рекламную рассылку от известной интернет-сети о программе MINI-MBA Professional в City Business School. Удача заключалась в том, что я не удалила письмо в спам. Позвонила специалисту учебной части, уточнила информацию о программе, сопоставила стоимость со своими возможностями, наполнение программы – со своими потребностями. Как и многих, меня немного смущал дистанционный формат, но только лишь потому, что я раньше не имела такого опыта. Но все же решилась выйти из зоны комфорта.
Смело оплатила программу с мыслью, что если ввяжусь, то точно любыми путями доделаю и разберусь. Были мысли, что наверняка в аудитории все воспринимается лучше, что и с преподавателем можно поговорить, и с другими студентами… А тут все придется делать самой и главное – мотивировать себя: никто ведь не заставит в случае чего, как в обычном учебном заведении. Все под свою ответственность.
И тут подумала, что я ведь, по сути, привыкла к постоянному самообразованию, и бояться нечего. А когда начала учиться и вникать во все на практике, то и вовсе убедилась, что удобнее просто не придумаешь!
Понимаю, что отдельный специализированный курс для HR-руководителей в City Business School освободил бы мой путь к диплому от терний. Однако я намеренно усложнила себе задачу: с MINI-MBA Professional я хотела не только обобщить свой опыт, но еще получить представление о системной модели управления предприятием, роли и месте руководителя в бизнесе.
Расскажите подробнее о процессе обучения, пожалуйста.
Я, разумеется, работала и училась параллельно. График строить, вопреки моим опасениям, удавалось легко. Лично мне все было предельно понятно и интересно. Образовательный процесс в CBS выстроен логически, разложен по полочкам, снабжен интересными видео- и аудиоматериалами, кейсами, тренажерами и конференциями экспертов. В программе обобщили практику и нужную теорию, так что все пригождается. Я иногда ловлю себя на мысли: «Ну как же все грамотно выстроено! Вот оно – наше будущее».
Самое захватывающее, когда находишь ответы на вопросы, которые волновали, и ты в чем-то сомневался, а тут получаешь инсайт: ты многое делал так, как учат эксперты. Приходит уверенность. Но еще есть много такого, что надо непременно взять на вооружение. Я сейчас заканчиваю учиться, но иногда перечитываю те конспекты, которые нужны мне на практике. В общем, я получаю полную интеллектуальную и информационную поддержку.
А что касается общения, то оно есть. Я точно так же могу спросить что-то непонятное у преподавателей или у тьюторов, если возникли организационные трудности. И со студентами другими есть возможность общаться. Пусть онлайн, но для меня лично теперь такое общение от живого мало чем отличается. Я имею в виду деловую и учебную сферу, разумеется. Многие теперь и работают дистанционно, находясь в разных городах. Для нашего времени это стало повседневной реальностью.
Не сложно было осваивать большие объемы важной информации параллельно с напряженной работой?
Конечно, я не специалист в области финансов, экономики или маркетинга. Хотя со всем этим, так или иначе, сталкиваюсь в работе. Мой практический опыт получен преимущественно в торгово-производственных компаниях, где проекты по развитию персонала являются важной частью бизнеса. Я – HR-специалист. А потому курсы и разделы, связанные с финансами, маркетингом, продажами, даются не «с шашкой наголо». Дополнительно перечитываю, повторяю, переосмысливаю. Не все просто, но интересно и достижимо.
Напоследок еще один вопрос об учебе в CBS: чем она Вам особенно запомнилась и к чему привела в итоге? Выделите самое главное.
Во-первых, учеба меня поддержала морально во время глубокого кризиса любимой компании. Ведь еще свежи в памяти эпизоды, как слаженно работала команда, как сдавали проекты, творили на благо… Но пришло время брать на себя ответственность за то, что в данной ситуации зависело именно от меня. И я не отступила, когда пришли трудности.
Знала, что длительная остановка в делах всегда рискованна. Прежде всего, своим покоем, который никогда не входил в мои планы. Представить только, каким он может быть по сути своей: изматывающим, снижающим самооценку, отбрасывающим в профессии – назад, а мозги – к «закисанию». По-китайски «кризис» произносится «вэй-цзи» и состоит из двух иероглифов: «вэй» – опасность и «цзи» – возможность, поворотная точка. Очевидно, мудрость китайцев заключается в умении видеть хорошее в плохом.
Главное, что как только вы приходите к решению расти и развиваться в сложной ситуации, ваш «внутренний ребенок» перестает метаться, гневаться, передав руководство ситуацией «взрослому», который способен воспринимать ситуацию не только эмоциями, но и логикой, видеть реальность, взвешивать факты, анализировать возможности, выбирать и принимать решения.
Я думала: «Вот получу сейчас бизнес-образование, смогу мыслить более масштабно, смогу помочь усилиям компании по выходу из кризиса и себе тоже». Позитивный настрой меня очень поддерживал и поддерживает до сих пор.
Еще я считаю, что современный HR-управляющий выступает в одной из своих ролей как советник и консультант при руководителе высшего уровня – генеральном директоре или собственнике. HR не может отвечать за общую стратегию бизнеса, не принимает решений в этой области. Но он должен понимать и принимать мышление и язык руководителя и владельца бизнеса, чтобы помочь им вырабатывать правильные решения, касающиеся людей и инвестиций в персонал. Решения, которые повысят эффективность бизнеса в целом. Я уже делала такое не раз, но теперь, после программы MINI-MBA Professional, для меня в этой сфере открылись новые перспективы: возможности поставить другие цели и найти другие средства для их достижения. Взглянуть на жизнь под другим углом. А затем вернуться немного назад, в начало, в точку переживаний. И улыбнуться: ты справился!
Благодаря CBS я справилась с переживаниями по поводу кризиса в компании, а следовательно, и в моем направлении деятельности. Выход всегда найдется. Теперь я в этом уверена.
