ГлавнаяБаза знаний CBSДень Знаний, или Дайджест лучших статей от экспертов City Business School

День Знаний, или Дайджест лучших статей от экспертов City Business School

Подборка самых полезных статей от преподавателей и спикеров City Business School, топовых экспертов в разных бизнес-нишах.

Кто-то вспоминает школьные годы с ностальгией, а кто-то — с формулировкой «хорошо, что всё позади». Какими бы ни были ваши ассоциации с началом учебного года, уверены, вы по-прежнему учитесь: открыты новому, осваиваете и развиваете профессиональные навыки, ищете инсайты и идеи у экспертов.

По случаю Дня знаний мы собрали для вас подборку самых полезных статей от преподавателей и спикеров City Business School, топовых экспертов в разных бизнес-нишах. Ловите наши «мини-уроки» — бесплатно, без смс и регистрации.

Управляйте репутацией — и будут вам продажи

Если вы не знаете о репутации своей компании — это не значит, что её нет. Если вы не управляете ею, значит, это делают ваши клиенты, что плохо отражается на продажах. Так, согласно исследованию BrightLocal, проведенному в 2019 году, 47% опрашиваемых заявили, что откажутся от покупки, если у компании в интернете рейтинг ниже 4 звезд. Как взять всё под контроль? Разобраться поможет Юлия Бюрг, руководитель репутационного агентства Media Research Family.

Внедряйте творческий подход в бизнесе

Считаете, что креативное мышление в бизнесе — удел рекламных агентств и дизайн-бюро? Анастасия Шоломова, консультант по стратегии и маркетингу, ментор проектов и бизнес-тренер, рассказывает, как использовать творческий подход при разработке и принятии бизнес-решений. В статье вы найдёте несколько несложных, но эффективных инструментов, которые помогут и специалистам, и руководителям.

Разделяйте (сегментируйте) и властвуйте

Основа конкурентоспособности бизнеса — знания о клиенте: кто он, что хочет, на каком языке говорит, какими «путями» ходит, чем пользуется. Эти знания помогают компаниям разрабатывать и тестировать гипотезы, масштабировать решения и делать бизнес устойчивым. А в переводе на «человеческий» сегментация позволяет не «продавать», а предлагать покупателям взаимовыгодный выбор. Специалист по аналитике, управлению продуктом и проектами рассказывает о принципах сегментации клиентской базы.

Конкурируйте на своих условиях

Для современных рынков России и Европы характерно насыщение спроса и повышенная конкуренция: большинству игроков сложно не только укреплять, но и удерживать свои позиции. Тем актуальнее проблема в условиях «коронакризиса». Ярко выраженные конкурентные преимущества помогут в полной мере раскрыть потенциал компании и продукта, сформулировать предложение, понятное и востребованное целевой аудиторией. Мария Соколова, бизнес-консультант по стратегическому развитию и автор разработок уникальных конкурентных преимуществ, рассказывает, как определить конкурентные преимущества для своей компании.

Избавьтесь от хаоса в отчетах

Бизнес растёт, и старые методы управления уже не работают. Потоки данных поглощают все свободное время руководителей, но дополнительные аналитические отчеты не помогают принимать более качественные решения. Как это исправить? Александр Полькин, эксперт-практик в области управленческого учета и управления финансами компании с 20-летним опытом, рассказывает, как организовать отчетность, которая поможет видеть полную картину бизнеса и принимать верные управленческие решения.

Создайте отдел продаж с нуля за три шага

В момент становления компании продажами, в основном, занимается собственник. При успешном стечении обстоятельств поток клиентов увеличивается, бизнес расширяется, появляются новые сотрудники. Возникает необходимость в отделе продаж, который будет обеспечивать фирму заказами, гарантируя стабильную прибыль. Дмитрий Чередник, эксперт по продажам и руководитель компании SalesUp Consult, объясняет, какие шаги нужно пройти для создания отдела продаж в компании, и делится практическими рекомендациями.

Сместите акценты с маржинальности на эффективность

В середине 2000-х, когда деньги буквально вываливались из карманов граждан, погоня за высокой маржей порой приобретала анекдотичные формы: компании пытались брендировать даже фасоль и лук. Эти нелепые упражнения по продаже гречневой крупы по цене манны небесной завершились в начале 2010-х, а в разгар «коронакризиса» о них вообще лучше не вспоминать. Теперь сохранять высокую маржу на товарах и услугах становится всё сложнее. Святослав Бирюлин, генеральный директор Sapiens Consulting, рассказывает, как с этим жить бизнесу.

Выстраивайте PR правильно

Однажды бизнес задумывается о продвижении через PR. Приходит понимание: если у вас сложный продукт и высокая конкуренция на рынке, на рекламных бюджетах далеко не уедете, особенно на ограниченных. Компания анализирует рынок и нанимает PR-подрядчика. Несколько месяцев они вместе работают не покладая рук, но в один прекрасный день клиент бросает всё и уходит с криком: «Вы не оправдали моих ожиданий!». Светлана Андреева, эксперт в области PR, рассказывает, как правильно подготовиться к работе с PR-агентством, чтобы не потерять время и деньги.

Переходите на удалёнку легко и безболезненно

Весной 2020 года удалённый формат работы перестал быть уделом фрилансеров и носителей онлайн-профессий. Дистанционный труд стал нормой жизни по всей планете, но не все оказались к этому готовы. Сейчас многие операционные процессы возвращаются к «истокам», но есть и компании, которые продолжают эксперименты с удалённым форматом работы. Юлия Бюрг, специалист в области управления удалёнными командами и основатель репутационного агентства Media Research Family, делится советами о том, на какие грабли лучше не наступать, чтобы «новая норма» не стала наказанием для сотрудников и руководителей.

MBA образование от CBS
Знания, необходимые для эффективного управления бизнесом
Выбрать программу
MBA образование от CBS
Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Бизнес?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School

Заявка на консультацию
по программам обучения

Вводный MBA
Бесплатный четырехчасовой курс для карьерного роста
Узнать подробнее
Вводный MBA

Хотите получать статьи по теме Бизнес?

Подпишитесь на наш еженедельный дайджест
Спасибо за подписку!

Ожидайте писем от City Business School